НачалоЖалбиJet Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

Jet Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

Автоматичен превод:

Сума: 250 €

Jet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 17.10.2022 | Случаят е приключен : 9.11.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Три депозита от Sofort на 10 октомври 2022 г. не са кредитирани до днес! Питан всеки ден в чата, винаги се връща да, ще бъде изяснен или искате да имате екранни снимки на депозита отново и отново. Седмица по-късно нищо не се случи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи йорказ,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, сумите не бяха кредитирани 11 дни по-късно, въпреки че доставчикът на плащанията потвърди плащането преди 11 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти за отговора, yorkaz. Правилно ли разбирам, че вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и доставчика на плащания на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема yorkaz,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини