Депозитът на играча не е кредитиран в неговата казино сметка. Жалбата беше разрешена, тъй като депозитът на играча беше кредитиран.
Здравейте, направих депозит и досега не сме дебитирани от сметката ми и не е в игралната ми сметка от тази сутрин и ми казват, че трябва да изчакам три дни, възможно ли е толкова съм ядосан, че Как се шегувам да чакам три дни
Скъпи jordzate,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Да, страница 3 дни, вече три дни и нищо и казиното ми каза след три дни, тогава те ще се погрижат за това предварително, те не знаят какво да правят и нека да видим проблема
Правилно ли разбирам, че вече сте предоставили доказателството за плащане на казиното?
Моля, имайте предвид, че ако да, може да отнеме дори до един месец, докато парите бъдат кредитирани, тъй като казиното трябва да намери и съпостави депозита.
да, вярно е същото, така че направих екранна снимка и показах, че е приспадната от отворения ми акаунт и засега все още чакам, това все още не се отнася за моя акаунт в играта, не знам какво да правя, мисля, че сте прав, може да бъде до Продължителност 1 месец, но не мисля, че е хубаво да имате такъв метод на плащане и ако знаете, че често имам тези проблеми с клиента, тогава губите много оценка и губите много доверие, така че не бих играйте повече там отсега нататък
Скъпи jordzate,
За съжаление, казиното трябва да направи много проверки, преди да може да ви кредитира вашия депозит, ако е бил загубен в процеса и определено може да отнеме повече от само 3 дни. Сигурен съм, че ако сте им предоставили доказателството за плащане, е само въпрос на време то да пристигне.
Ако парите все още не се появят до следващата седмица, уведомете ни и ние ще се опитаме да се намесим.
Благодаря ви много за отговора, не, парите са върнати и сега съм щастлив, благодаря ви много, че вие
Благодарим ви, jordzate, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Скъпи Джорджате,
Подали сте нова жалба със същата оспорена сума за същото казино. Бихте ли обяснили тук отново какъв е проблемът, тъй като въз основа на описанието в новата ви жалба не съм напълно сигурен.