Jackpot Wheel Casino - Тегленето на играча е забавено.

Спечелих $1,989,23 на 27 май 2022 г. Получих този имейл след това.

Здравей J**,

Честито!

Вашето теглене на $1 989,23, изпратено на 27.05.2022 г. 20:50 ч. (Източно стандартно време на САЩ), се обработва от нашия счетоводен отдел.

Ако се нуждаете от връщане, имате 48 часа, за да го направите.

За вашето ПЪРВО ТЕГЛЕНЕ ще трябва да изпратите селфи, където държите личната си карта.

Очакваме да се чуем.

Даниел Х*****

Jackpot Wheel Casino Manager

www.jackpotwheel.com

Имейл: support@jackpotwheel.com | Безплатен телефон: 1 844 236 8582

Изпратих селфито си за самоличност за по-малко от 24 часа. след имейла. Свързах се с поддръжката за чат на живо, за да ги попитам за състоянието и един от представителите каза, че съм одобрен и изчакайте, докато получа имейл от тях за вашето оттегляне. Попитах колко време отнема това и те казаха 7-10 работни дни. На 7-ия ден се свързах с поддръжката на чата и ги попитах отново за състоянието. Ръсел каза, че все още е в процес. Попитах можете ли да се свържете с тях и да получите актуализация?. Той отговори и каза, че не са налични. Попитах имате ли телефонен номер, на който мога да се обадя и те казаха, че не говорят директно с играчите. На 10-ия ден те върнаха парите ми за теглене в сметката ми. Забелязах го тази сутрин. Свързах се с представител и те казаха да направи още едно теглене. Направих още едно теглене и сега получавам имейла, че се нуждаят от мое селфи със снимка за самоличност, за което отговорих, че вече го направих преди седмица и половина и беше одобрено.

Преди 3 дни отново се свързах с поддръжката за чат и днес говорих с човек от CS и те казаха, че се извинявам за забавеното изтегляне. Ще получите средствата си в рамките на 10 дни. Днес се регистрирах отново с поддръжката на клиенти. това каза този човек. Всички те имат различен отговор всеки път, когато се свържа с тях. Сега имам дублиращи се файлове?. Първоначално поисках само моето селфи за самоличност за първото си теглене, което изпратих незабавно. Това място играе игри.

Скъпи sting454,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали дали това е първото ви теглене в това казино? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Да, това ще бъде първото ми теглене и беше с бонус. Вчера отново се свързах с тях. Всеки път, когато се свържа с тях, получавам различен отговор от тях. Сега изглежда, че отново се нуждаят от моите файлове, защото твърдят, че има дубликати. Сега всичко, което изпратих, беше моето селфи за самоличност, което първоначално поискаха. Как мога да имам дублиращи се файлове... Файлове от какво? Това е моят чат разговор с друг представител. За първи път говоря с него

виж отдолу

Ако погледнете в долната част на страницата. Веднага след като му отговорих, той прекрати разговора. Това е за първи път за мен. Никога не съм изпитвал това от никое друго казино, в което съм играл. Сега това започва да ме притеснява, след като вече бях одобрен и сега имат нужда от още документи. Опитват ли се да закалят самоличността ми. ?

Това се изискваше от мен. Нямаше споменаване за KYC проверка и това е единственият имейл, който получих от тях. .Нищо за сметки за комунални услуги, кредитни карти и т.н. Изпратих личната си карта и ми казаха, че съм одобрен и ще получа печалбите си след 7 до 10 дни. Това беше преди 15 дни

За вашето ПЪРВО ТЕГЛЕНЕ ще трябва да изпратите селфи, където държите личната си карта.

Очакваме да се чуем.

Даниел Х*****

Jackpot Wheel Casino Manager

Благодаря ви много, sting454, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей sting454,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Jackpot Wheel Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Повече от 3 седмици все още чакат...

10.06.2022 г. 11:00 ч.1041310Теглене Плащане чрез банков превод [Такса: $20,00]Предстоящо ($1989,47)

28.5.2022 г. 12:50 ч. 1036347Теглене Плащане чрез банков превод [Такса: 20,00 $] Обратно (1989,23 $)

Актуализация: Току-що влязох в Jackpot Wheel. Отново отмениха оттеглянето ми.

Направих още едно теглене за трети път и това е имейлът, който получих, както направих при първото си теглене. Вече изпратих личната си карта и няколко дни по-късно ми казаха, че съм одобрен и ще получа печалбите си след 7 до 10 дни. преди 3 седмици.

Здравей Джей,

Честито!

Вашето теглене на $1 989,78, изпратено на 23.06.2022 г. 6:54 ч. (Източно стандартно време на САЩ), се обработва от нашия счетоводен отдел.

Ако се нуждаете от връщане, имате 48 часа, за да го направите.

За вашето ПЪРВО ТЕГЛЕНЕ ще трябва да изпратите селфи, където държите личната си карта.

Очакваме да се чуем.

Даниел Х*****

Jackpot Wheel Casino Manager

www.jackpotwheel.com

Имейл: support@jackpotwheel.com | Безплатен телефон: 1 844 236 8582

Прилагат се стандартни условия

Ако вече не желаете да получавате нашите актуализации по имейл и промоционални оферти,

Отпишете се тук

Доказателство за лична карта е изпратено и намерено на уебсайта им под Потвърждаване на ID

Никога не са ме искали нищо друго освен горното

Бихме искали да помолим Казиното да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

29.06.2022 г. 9:46 AM22104AdminCorrection (Теглене: 1045429) Завършено ($989,7😎

23.06.2022 г. 10:54 ч. 1045429Теглене Плащане чрез банков превод [Такса: $20,00]Обработено ($1989,7😎

очевидно казаха, че са обработили моето теглене по-малко от 989,70. Максималното изплащане на бонус е 1000.

Пропуснах тази част.

Чисти парични депозити без бонус без максимален изплащане.

Казаха, че е платено

Тъй като каза обработено, реших да играя днес. Депозирах и след няколко часа спечелих 1274,00 без бонус. така че се надявам да получа всичко

Ще внимавам за парите си

Сега казва обработено

Страхотна новина! Току-що получих първото си теглене и още едно е на път.

Моля, отменете моя спор с Джакпот Wheel.

Скъпи sting454,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „решено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да ви помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Най-добри пожелания, Йозеф