Ignition Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Моята приятелка ми показа този сайт. Депозирах около 100 в средата на играта, акаунтът ми беше деактивиран. Около десет минути преди телефонът ми да умре и грабнах приятелките си iPad, за да продължа играта си. Idk, ако приятелката ми все още е влязла или нещо подобно и това ги е накарало да го заключат ??? Бях около $ 3500. Изпратих личния си документ за потвърждение, когато настроих акаунта.

Скъпи Джо,

Благодарим ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих внимателно T&C и ето какво намерих https://www.ignitioncasino.eu/terms-of-use :

„Имате право да отваряте само един акаунт. На едно домакинство е разрешен само един акаунт. Множество сметки, държани от едно и също лице, подлежат на незабавно затваряне и по наше собствено усмотрение си запазваме правото да вземем предвид всякакви остатъци в дублирани сметки за отнемане. Освен това няма да разрешите на друго лице достъп до уебсайта или софтуера чрез вашия акаунт без изричното писмено разрешение на Ignitioncasino.eu. "

Моля, разберете, че в повечето казина е строго забранено да имате повече от една сметка. Както споменахте, приятелката ви има активен акаунт от същия IP адрес. Това е признато от казиното като нарушаващо Условия за ползване и вашият активен баланс е конфискуван.

Бихте ли могли да посъветвате дали сте използвали някаква промоционална оферта? Потвърден ли е някой от тези два акаунта в миналото?

Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Нейната е потвърдена, а моята все още не. Току-що го отворих. Изпратих личната си карта, за да се потвърдя. Ние не живеем заедно, но аз бях в нейната къща, когато това се случи. Тя обаче не беше влязла в системата.

Благодаря ви много, Джо, за вашия отговор. Бихте ли могли да посъветвате дали сте усвоили някаква промоционална оферта, когато депозирате средства по сметката си?

Да. Спечелих парите, преди да използвам някой от бонус фондовете

Благодаря ти много, Джо, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Бих искал да помоля Ignition Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Все още не сме получили отговор от казиното. Моля, обърнете внимание, че ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни, ще бъдем принудени да приключим жалбата като нерешена.

Скъпи Джо,

За съжаление, казиното не ни отговори по никакъв начин. Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече, но тъй като казиното не реагира, не можем да направим много за вас. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да помогнем. Жалбата вече ще бъде приключена като нерешена, което може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру