Играчът от Португалия поиска теглене преди няколко дни, но все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
IceCasino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
IceCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро. Имам проблеми с изтеглянето на печалбите си!
На 19 април около 23 часа спечелих 100 евро. Направих тегленето и на 22-ри каза, че е в ход до днес. Днес все още пише в ход и все още не са превели парите по сметката ми. Изпращам съобщения чрез чат, те винаги ми дават извинения! Бих искал да знам дали можете да ми помогнете! Времето е твърде много за транзакция. Преди време спечелих пари и беше супер бързо. Сега това се случва точно сега, без да знам какво се случва. Просто ми казват, че е късно.
Чакам вашия отговор един
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа SandrinaLima,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Ами момиче. Но ми казаха, че е 3 дни, други казват, че са 5 дни! В имейла, който ми изпратиха, когато направих тегленето, те казаха, че е не повече от 2 дни. Ето защо направих искането! Вече не знам на кого да вярвам.
Тук на моменти изпращах документите направо, те бяха проверени и всичко беше наред! Преди време спечелих 80 и 50 евро и обработката и трансфера беше супер бърза. Как така сега ми казват, че е късно, като знаят, че в социалните мрежи има хора, които влагат печалбите си в това казино и парите отиват директно в сметката! Наистина съм разстроен!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Бихме искали да потвърдим, че транзакцията 5286aee4-17e0-47ba-8a34-dbee65c25cbe на стойност 100 евро е одобрена от Казиното своевременно.
Тъй като това е банков превод, може да отнеме 5-7 работни дни, за да бъдат окончателно изчистени парите по банковата сметка на играча.
Благодаря ти. Надявам се това да изясни.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Ice Casino Добро утро
Така че, ако са 5 до 7 работни дни, кога трябва да влезете? От кой момент и кога започват да се броят работните дни? От 19-ти, който беше денят, в който получих парите и направих тегленето по банковата сметка, или от 22-ри, деня, в който вече беше написано, че е в ход?
чакам отговор
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Как е възможно да има моменти, когато печеля, както се е случило и влизам за една нощ и сега се случва този случай на 100-те евро не влизане. да се бави?
И това не разбирам!
чакам отговор
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодарим на IceCasino за помощта.
SandrinaLima, както обясних по-рано, може да отнеме известно време за обработка на плащането. Веднага след като транзакцията бъде одобрена от казиното, останалото е в ръцете на доставчика на плащане. Така че нека му дадем още малко време. Ще държа тази жалба отворена, докато не получите потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, уведомете ме веднага щом го получите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро Кристина.
Да добре нека изчакаме тогава. Вчера мениджърът на казиното спомена по-горе, че е от 5 до 7 работни дни. Нека почакаме. Ако не получа нищо, ще ви уведомя. Точно както когато си получа парите, ще уведомя и момичето. Благодаря за слушане. Един вече.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро Кристина.
Да добре нека изчакаме тогава. Вчера мениджърът на казиното спомена по-горе, че е от 5 до 7 работни дни. Нека почакаме. Ако не получа нищо, ще ви уведомя. Точно както когато си получа парите, ще уведомя и момичето. Благодаря за слушане. Един вече.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Сандрина Лима
Бихте ли потвърдили, че проблемът вече е разрешен?
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро
Плащането е успешно от вчера в 14:00, но все още нищо не е влязло в банковата сметка!
чакам отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това се случи това, което се случи. 100-те евро бяха отхвърлени. Така че изпратих съобщение там, питайки защо, те ми казаха, че има техническа грешка, така че да опитам отново! Опитах и 100-те евро не можаха да бъдат преведени по сметката! Похарчих 80 евро за това в 14 часа, както споменах по-горе. Беше бързо, пишеше в ход, а след това: успешно!
Мислех, че ще влезе в банковата ми сметка вчера следобед, но все още няма пари!
Едно нещо, което обикновено, когато спечеля, както се е случило, преди малко отива супер бързо към сметката и сега не, не влезе! Чакам те да влезеш. Засега нищо!
С Най-Добри Пожелания
Сандрина Лима
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
SandrinaLima, може да отнеме няколко дни, за да обработим напълно изтеглянето. Когато казиното одобри транзакцията, останалото е в ръцете на доставчика на плащане. Затова препоръчвам да изчакате още няколко дни. Ако няма развитие до една седмица, ние ще се намесим. Моля, дръжте ни в течение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро
Оттеглянето вече се казва успешно от вчера. Изпратих съобщение до чата им. И ми казаха, че изтеглянето е било успешно. Отнема 5 дни, за да стигнете до банковата сметка. Странно! Когато понякога печеля и влизам в самия ден! Но… да почакаме.
Всякакви новини ще се свържа с вас.
С Най-Добри Пожелания
Сандрина Лима
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Отново добро утро момиче. В чата не казват нищо искрено. Сега ми казват, че всичко е приключило успешно! Което сега имаше общо с банката. Обадих се там и казват, че нищо не е влязло в момента. Ставам супер разстроен от тези в ice Casino, честно казано. Но нека изчакаме тогава. Ако не влезете през следващата седмица, ще ви пиша отново! Ако влезете междувременно, ще ви уведомя!
С Най-Добри Пожелания
Сандрина Лима
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден
Благодаря ви предварително за вниманието. Парите ми влязоха в банковата сметка по обяд!
Успех и до следващия път!
С Най-Добри Пожелания
Сандрина Лима
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, SandrinaLima. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
