Играчът от Словения поиска теглене. Беше забавено. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Потвърдено плащане от казиното да 23.2...нямаше плащане от доставчика...
Уважаеми VladoBucher,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Това ли беше първото ви теглене от казиното? Кой метод на плащане използвахте, за да изтеглите средствата си? Вашите печалби от бонус ли бяха?
Има подобно оплакване от вас относно забавено теглене тук за друго казино. Бихте ли потвърдили, че и двете оплаквания са валидни?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Това е първото ми теглене в Ice Casino... Винаги играя, като депозирам парите си и получавам някакъв вид бонус... Тегленето е одобрено от Казино... И двете оплаквания са валидни и тегленето е одобрено навсякъде... Аз съм на Vulkan Vegas вече имаше трансфери и нямаше проблеми преди... Този маршрут беше отказан от платеца...
Уважаеми VladoBucher,
Радвам се да чуя, че тегленето ви е било успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру