Играчът от Латвия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Здравейте. Подадох заявката за теглене на 19/06 и тя беше потвърдена на същата дата. Консултантът за обслужване на клиенти ми каза, че максималният работен ден, който ще трябва да чакам за печалбите си, е 5 дни. Изминаха почти 9 работни дни и все още не съм получил средствата си. Говорих с отдела за обслужване на клиенти много пъти и получавах едни и същи отговори всеки път, че просто трябва да изчакам, че има проблеми с платежната услуга. Потърсих рецензии и оплаквания от ледено казино в интернет и открих, че много играчи са се озовали в същите ситуации с тях преди мен. Помогнете ми да оправя тази ситуация с тях, моля, и играчи, препоръчвам ви да избягвате това казино и да изберете някои по-добри. Ще дам отговор или ще изтрия това оплакване веднага щом проблемът ми бъде разрешен
Просто изпратете това оплакване на icecasino от мое име и може би това ще привлече вниманието им и ще ги накара да решат проблема ми
Скъпи naurisanusans
PSP ни информира, че не е възможно теглене към посочената от вас карта.
Моля, използвайте карта на друга банка или използвайте алтернативен метод на изплащане.
за разбирането
Всичко съм направил. Колко време ще трябва да чакам сега?
Здравейте, оттеглянето беше одобрено.
за разбирането
Здравейте. И колко време ще трябва да чакам сега, за да получа най-накрая средствата си?
Благодаря ви, получих средствата си, беше много бързо!!!!
Уважаеми наурисануси,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
