Играчът от Еквадор се сблъска с проблем, при който депозит от $125 е направен преди ден, но не е отразен в сметката в казиното, въпреки че е приспаднат от банковата сметка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Направих депозит от 125 долара преди ден, за да продължа да играя, но все още не се е появил в сметката ми в казиното. Чувствам се като ограбен... Колко още трябва да чакам? Най-лошото е, че вече ми взеха парите от банковата сметка.
Уважаеми Итанейвар,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Итанейвар
Съжаляваме, че сте се сблъскали с проблеми.
Можем да потвърдим, че тикетът е бил повдигнат до PSP и очакваме с нетърпение решението му.
Търпението ви се оценява.
Поздрави
Здравейте всички,
Благодаря и на двамата за отговорите.
Уважаеми екип на IceCasino,
Моля, свържете се с нас, когато получите информация относно липсващия депозит. Благодаря ти много.
Здравейте всички,
Извинения за закъснението. Ние настояваме за PSP, тъй като не сме получили обратна връзка от тях.
Поздрави
Уважаеми екип на IceCasino,
Има ли новини след последното ви съобщение?
Здравейте,
Бихме искали да потвърдим, че депозитът е бил кредитиран успешно в сметката на играча преди дни.
Поздрави
Страхотно, много ви благодаря!
autobetting1977, можем ли вече да считаме тази жалба за разрешена?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
