Играчът от Япония направи депозит с неверни данни. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
На 31.10 по погрешка направих депозит от 5000 йени от банката, без да въведа посочения номер.
След това около 4 или 5 пъти казах на клиента, че съм направил плащане с грешна информация, и изпратих данните за плащането.
Но все още няма плащане или възстановяване.
Ако това не е измама, ще се радвам да чуя каква е измамата.
Скъпи гусан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако сте изпратили депозита неправилно и той не е кредитиран във вашата сметка в казиното, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашата банка или доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце, но вашата банка се надяваме да може да проследи транзакцията и да върне средствата.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина