хей Така че ви давам точно това, което ми казаха да изпратя. Предоставих всеки документ по начина, по който го направих на много други сайтове, без проблем:
„За да завършим процеса на KYC (познайте своя клиент), любезно ви молим да ни предоставите копие от предната и задната част на вашата национална лична карта, както и доказателство за адрес с дата през последните три месеца. Това доказателство за адрес може да бъде сметка за комунални услуги, сметка за интернет или друг подобен документ, който ясно показва вашето име и текущия ви адрес."
След като ги изпратих, се свързах с тях отново няколко дни по-късно и те ми казаха, че им трябват до 7 дни за обработка. Това само по себе си е доста широка времева рамка за казината, но добре, помислих си.
За съжаление оттогава бях призрачен, с сега начин да получа отговор от поддръжката. Нито чрез чат на живо, нито чрез поща.
Не е спечелено с бонус, играе само на слотове, без игри на живо.
Hey. So im giving you exactly what they have told me to send. I have provided every document the way i have done on many other sites aswell with no problem:
"To complete the KYC (know-your-customer) process, we kindly ask that you provide us with a copy of the front and back of your national ID, as well as a proof of address that is dated within the last three months. This proof of address can be a utility bill, internet bill or any similar document that clearly displays your name and current address."
After sending them, ive contacted them again a few days later and they told me that they need up to 7 days to process. This alone is a pretty wide time-frame for casinos, but okay i thought.
Sadly ive been ghosted since, with now way of getting a response out of the support. Neither via Livechat nor via Mail.
Wasnt won with a Bonus, only playing Slots, no Live-Games.
Автоматичен превод:
