Harry's Casino - На играча са начислени високи такси за неочаквано теглене.

Депозирани £50, заложени до £117. Опита се да оттегли и предостави документация (шофьорска книжка и сметка за комунални услуги) - която е използвана за проверка с доставчици в Обединеното кралство.

Казиното взе 52,80 британски лири от сметката ми към компания, наречена „Easpringer", използваща китайска валута – когато поисках възстановяването, те заключиха акаунта ми и оттогава не успяха да се свържат.

Скъпи Роландгарос,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Това ли беше първото ви теглене в това казино или сте събирали печалби успешно в миналото?

Опитахте ли да съобщите този проблем на казиното? Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела

Никога не съм успял да направя теглене, току-що затвориха сметката ми, когато поисках обратно депозита си. Спечелените пари не ме притесняват, а само явната измама, използвана от сайта.

Напълно разбирам разочарованието ти, Роландгарос. Получили ли сте разписка за плащане от казиното, показваща, че те са превели цялата сума и впоследствие таксата за теглене е била удържана от трета страна?

Не получих никаква комуникация от казиното относно депозита, само за тях да кажат, че акаунтът ми е затворен и няма да ми дадат моите печалби.

Скъпи Роландгарос,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Harry's Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем са умрели, тъй като броят на оплакванията нараства. Строго препоръчваме да стоите далеч от Harry's Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.