Играчът играе с бонус без депозит, но не знае как да изтегли печалбата си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.
Добър ден играх с бонус парите сега не знам как да изтеглите не знам дали трябва да направя депозит, който исках по банков път не знам как да го направя, не знам как да направя депозит благодаря
Скъпи Карла,
Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру и ни позволихте да ви помогнем. Ще трябва да ви помоля да опишете проблема по-подробно. С кой бонус точно си играл? Свързали ли сте се с казиното и попитахте как можете да изтеглите печалбите си?
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Лека нощ исках да бъда отключена поддръжка или как да получа по банков път
Здравей Карла,
Не съм сигурен дали се разбираме. Нека да преминем през тази стъпка по стъпка. Влезте в казино акаунта си. Отидете в „Касиер" и изберете начина на плащане с банков превод. Ако не можете да го видите или не можете да го изберете от менюто, има бутон „Чат". Бутонът трябва да отвори прозорец с чат на живо за вас, където можете да попитате член на поддръжката на казиното какъв е проблемът и как можете да изтеглите печалбите си. Вижте, ние предоставяме информация за казината, но не ги притежаваме. Затова на първо място трябва да се свържете с поддръжката на казиното и да ги помолите да ви помогнат. Трябва да има просто решение за това.
За съжаление отхвърляме това оплакване, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.