Играчът от Обединеното кралство откри, че онлайн казиното не е регистрирано в UKGC, което прави операциите му с жители на Обединеното кралство, включително играча, незаконни. Играчът изисква възстановяване на средствата си.
Автоматичен превод:
Goldenbet Casino - Играчът иска възстановяване на средства от нерегистрирано казино.
Автоматичен превод:
Сума: £1 515
Goldenbet Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 11 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Компанията не е регистрирана в UKGC, така че работи с мен, жител на Обединеното кралство, незаконно, така че бих искал средствата си обратно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми Ксдилан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Goldenbet Casino.
Със съжаление ви информирам, че ако единствената ви причина да търсите възстановяване на загубените депозити е липсата на лиценз на UKGC в казиното, ние не можем да ви помогнем. Притежаването на лиценз на UKGC не гарантира справедливо отношение и ние не помагаме на играчи, които искат възстановяване на сумата само поради липса на лиценз.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли уточнили дали има останали средства в сметката ви в казиното?
- Завършихте ли верификацията на акаунта си в казиното?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Здравейте, в отговор на въпросите ви, не, няма останали средства и да, завърших проверката на акаунта, която трябваше да видят от Обединеното кралство
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Благодаря за Вашето потвърждение.
Моля, разберете, че не можем да наказваме казината за приемане на играчи от която и да е конкретна държава.
За съжаление, ние не се занимаваме с оплаквания, свързани с лицензионните разпоредби и политики. Разбирам възгледите ви, но за съжаление не сме в състояние да ви помогнем. Ние сме независима онлайн казино база данни, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Ние нямаме власт да налагаме законови правила.
Моля, уведомете ме, ако има някакви допълнителни аспекти на проблема, които все още не са споменати, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
