The player from the United Kingdom claimed that Goldenbet owed him £15,307.36 and operated without a UK gambling license. He requested a full refund. However, the Complaints Team explained that they could not assist with complaints related to licensing regulations and policies. They further clarified that they couldn't compel the casino to refund the player purely because it didn't hold a specific license. Consequently, the complaint was rejected as unjustified.
Играчът от Обединеното кралство твърди, че Goldenbet му дължи £15,307.36 и работи без лиценз за хазарт в Обединеното кралство. Той поиска пълно възстановяване. Екипът за жалби обаче обясни, че не може да помогне с жалби, свързани с лицензионните разпоредби и политики. Освен това те поясниха, че не могат да принудят казиното да възстанови сумата на играча само защото не притежава конкретен лиценз. Следователно жалбата е отхвърлена като неоснователна.
Автоматичен превод: