НачалоЖалбиGGBet Casino - Играчът се бори с процеса на проверка.

GGBet Casino - Играчът се бори с процеса на проверка.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 zł

GGBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 11.4.2024 | Случаят е приключен : 25.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Полша се сблъска с трудности при преминаването на процеса на проверка на селфито за KYC в GGBet Casino въпреки многобройните опити. Екипът по жалбите се е свързал с него за допълнителни подробности относно неговия процес на проверка, включително точната продължителност и статуса на документите му. Играчът обаче не отговори на запитванията на отбора в рамките на удължения седемдневен период. В резултат на това екипът не успя да продължи разследването и трябваше да отхвърли жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Не мога да подмина kyc със селфи. Вече изпратих 15 снимки и нито една не беше приета. Помогни ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей ims1337,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GGBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник



Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема ims1337,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини