GGBet Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Здравейте,

GG.bet наскоро блокира акаунта ми с над 2000 USD в баланса ми. Изпратих съобщение за поддръжка, причината, която ми посочиха, беше, че съм отворил няколко акаунта. Това не е вярно, тъй като живея в домакинство от пет души и двама от нас са играли на сайта в миналото.

Уважаеми robertrepert12,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих T&C и открих това:

„5.5. Можете да отворите само един акаунт на уебсайта. Всеки друг акаунт, който отворите на уебсайта, ще се счита за „Дублиращ акаунт". Всички дублиращи се акаунти могат да бъдат незабавно закрити от нас и:

5.5.1. всички транзакции, направени от дублиращата се сметка, могат да бъдат анулирани;

5.5.2. всички залози или депозити, направени с помощта на тази дублирана сметка, могат да ви бъдат върнати;

5.5.3. всички възвръщания, печалби или бонуси, които сте спечелили или натрупали през времето, когато дублиращата се сметка е била активна, могат да бъдат конфискувани от вас и могат да бъдат възстановени от нас, а всички средства, изтеглени от дублиращата сметка, ще ни бъдат върнати при поискване."

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Бихте ли ми посъветвали дали сте преминали проверката?

Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми robertrepert12,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.