Здравейте всички.
Уважаеми daisim64,
Съжаляваме, че сте изпитали затруднения с тегленията в сайта. Обикновено такива ситуации се случват много рядко, всичко по технически причини. Ние обаче сме тук и винаги сме готови да помогнем.
Относно вашите анулирани плащания. Както бяхте информирани, платежната услуга имаше технически затруднения при обработката на плащанията, поради което те бяха анулирани.
Какво имаме в момента:
1. Тегления в размер на 1000,00 SEK и 200,00 SEK, които бяха успешни в самото начало.
2. 18500,00 SEK, които бяха разделени на няколко плащания (5000x3, 3000, 500) - анулирани по технически причини.
3. Нов неуспешен опит също за обща сума от 18500.
4. 15.06 сте създали тегления за сумите: 200.00 SEK, 200.00 SEK, 1500.00 SEK, 600.00 SEK, 2000.00 SEK (общо 4500.00 SEK) - които вече са успешно изпълнени.
5. Остават три тегления за суми от 200,00 SEK, едно за 5000,00 SEK и едно за 3400,00 SEK. Времето за обработка, предоставено от платежната услуга, е 5 работни дни. Учтиво ви молим да изчакате, надяваме се, че ще получите всичките си плащания в рамките на тази седмица.
Извиняваме се, че трябваше да пресъздадете плащанията отново и за причиненото неудобство.
Надяваме се на вашето разбиране и от наша страна ще предоставим цялата ви необходима поддръжка, за да сте сигурни, че всичко върви добре и успешно.
Благодарим ви, екип на CasinoGuru, за съдействието.
Hello everyone.
Dear daisim64,
We are sorry that you have experienced difficulties with the withdrawals on the site. Usually, such situations happen very rarely, all for technical reasons. However, we are here and always ready to help.
Regarding your payments that were cancelled. As you were informed, the payment service experienced technical difficulties with processing payments, which is why they were cancelled.
What we have at the moment:
1. Withdrawals in the amount of 1000.00 SEK and 200.00 SEK which were successful at the very beginning.
2. 18500.00 SEK, which was divided into several payments (5000x3, 3000, 500) - cancelled for technical reasons.
3. New unsuccessful attempt also for a total amount of 18500.
4. 15.06 you have created withdrawals for the amounts: 200.00 SEK, 200.00 SEK, 1500.00 SEK, 600.00 SEK, 2000.00 SEK (total 4500.00 SEK) - which have already been successfully completed.
5. There are three withdrawals left for the sums of 200.00 SEK, one for 5000.00 SEK and one for 3400.00 SEK. The processing time provided by the payment service is 5 working days. We kindly ask you to wait, hopefully, that you will receive all your payments within this week.
We apologise that you had to re-create the payments again and for any inconvenience caused.
We hope for your understanding, and for our part, we will provide all the support you need to make sure everything goes ok and successfull.
Thank you, CasinoGuru team, for your cooperation.
Автоматичен превод: