Играчът от Съединените щати беше депозирал $50 в сметката си в казиното, но това отразяваше депозит само от $25. Тогава той се опитваше да вземе печалбите от депозита. Екипът за оплаквания се опита да изясни ситуацията, като зададе на играча няколко въпроса, включително датата на депозита и дали играчът е преминал пълната проверка на KYC. Играчът обаче не отговори на тези запитвания в дадения срок. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
