Funclub Casino - Оттеглянето на Plyer е отложено.

Първоначално спечели $ 2500 и поиска $ 2000. Получих бягство. Имам 100 различни извинения защо. Не са необходими документи, казани ми СЛЕД 2 седмици. Изпрати това. О, можете да изтеглите само $ 1500. Казах добре Нищо. Следващ човек. Може да изтегли само $ 999. Казах добре Искаше да започна процеса на теглене отново, което означаваше 15-20 работни дни. Сега казано само $ 500 разрешено. Чаках цяла седмица. Целият този процес е вече повече от месец.

Уважаеми Бил,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. За кой метод да изтеглите печалбите си сте избрали? Дневният максимум за лимит за теглене може да се изисква от доставчика на плащания, а не от казиното.

Бихте ли потвърдили, че сте преминали успешно процеса на KYC (проверка), след като сте подали всички документи? Ако сте получили някакъв имейл за потвърждение от казиното, моля, изпратете го на kristina.s@casino.guru (заедно с всяка подходяща комуникация между вас и казиното).

Надявам се, че ще мога да ви помогна да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми Бил,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно проучване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Повторно отворихме тази жалба според искането на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.

Получихме това съобщение от Бил:

"Не получих директни имейли от вас, в които задавате още въпроси. Представих цялата необходима документация на FunClub, за да задоволя изискванията им за оттегляне. Всъщност ги изпратих два пъти и те потвърдиха получаването им. Никога не са имали намерение да ми плащат Те имаха ново оправдание ВСЕКИ път, когато разговарях с тях.

1) Искани $ 2000. Трябва да изчакате 15-20 работни дни.

2) След период от време и нулев отговор. Можете да изтеглите само $ 1500. Започнете процеса отначало, което означава още 15-20 дни.

3) Можете да изтеглите само $ 999. Започнете процеса отначало.

4) Съжаляваме, че никога не получихме документите ви за самоличност. Никога не ми е казвал до сега. Изпратих го.

5) За съжаление можете да изтеглите само $ 500. Започнете отначало. Имате документи за изискване за изтегляне от известно време.

6) Отново се чака 15-20 дни. Току-що казах, че не отговарям на изискванията за ВСЯКО оттегляне. "

Бихте ли били така любезни и да ми изпратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Благодаря ти много.

Процесът на KYC приключи в деня, в който те го поискаха и одобрен от сайта няколко дни по-късно. Що се отнася до метода за теглене, стигна до момент, в който първо поисках проверка по пощата и след това ВСЯКИ метод, който предпочитаха. Беше очевидно, че не искат да плащат нищо. Не знам как са получили добър рейтинг. По целия WEB те имат черен рейтинг поради неплащане. Един въпрос? Имате ли шанс да си вземете печалбата или просто си губя времето?

Губя ли си времето или всъщност можете да разрешите този проблем?

Благодаря ви много Бил за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Бих искал да помоля Funclub Casino да се присъедини тук и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Бих искал отново да помоля Funclub Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча. Ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни, ще бъдем принудени да приключим жалбата като „нерешена", което може да доведе до приспадане на рейтинга на казиното.

Здравейте екип на казино гуру,

Прегледахме акаунта на потребителя "Bouch666".

Според нашите констатации играчът поиска оттегляне на невалиден бонус. Играчът поиска бонус за депозит срещу депозита, който вече игра до нула преди седмица.

Анулирахме тегленето за същото и клиентът изрази недоволство от него. Следователно върнахме депозитите на източника

режим на плащане.

След което играчът започна да иска обезщетение, което ние отказахме, тъй като тегленето беше невалидно, а също и депозитите бяха върнати. След това играчът подаде жалба във вашата платформа за същото.

Към момента играчът е изиграл баланса до нула и не отговаря на условията за теглене.

Според нас няма случай, който да бъде разгледан и би поискал да го приключите като разрешен или неоправдан.

Благодаря и поздрави,

Райън

Екип за жалби и решения

Може ли Funclub Casino да ни изпрати доказателство за предишното им изявление, че салдото на играча е използвано или че бонусът е невалиден? Моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru. Благодаря ви предварително.

Здравейте,

Изпратихме ви целия дневник за ваше разглеждане.

Надявам се, че това ще ви помогне и ще доведе до приключване на делото.

Благодаря и поздрави,

Райън

Екип за жалби и решения

Уважаеми Бил,

Получихме доказателство от казиното, че балансът ви в казиното е изчерпан. Също така повечето от тегленията са анулирани от вас - в този случай не е чудно, че не сте го получавали повече от седмици. Наистина съжалявам, но в този случай не можем да направим нищо за вас, тъй като балансът ви е 0. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру