Играчът от Невада съобщава за множество неразрешени такси от Fairgo, като първоначалните депозити неочаквано се увеличават значително. Въпреки че са се свързали с Fairgo за разрешаване, те изискват банково извлечение, което играчът не може да предостави незабавно, което води до проблеми с овърдрафта и текущи проблеми.
Изненадан съм, че не виждам моя проблем да се среща от други играчи, но това също е добър знак, че това, надявам се, е голяма еднократна грешка. Напълно съм в шок и се тревожа за банковата си сметка, която има няколко неразрешени таксувания от Fairgo по предишни транзакционни депозити, които направих с тях. Започна преди два дни, когато получих известието, че сумата, за която е транзакцията ми, е увеличена от $13,77 на $27,44, това се случи на 2 от предишните ми депозити от предишните дни. Може би това може да бъде сравнимо с хранене в ресторант и след това бакшишът, който сте оставили на сервитьора, се поставя по-късно, така че сумата да се увеличи.
но това е лудост. И не трябва да има промени в плащанията. Те са AUD и си помислих, че може би са се променили на USD и ще ми таксуват разликата в парите, но това не се добавя. Все още го увеличават твърде много.
незабавно имам 28 долара овърдрафт в моята сметка. До края на следващия ден, който е днес, ще бъда овърдрафт $69 поради повече от това, което се случва и все още не съм претърпял такси за овърдрафт. Свързах се с fair go и те казаха, че за да могат да се справят, им трябва банково извлечение за таксите. (CASH APP и може би повечето банки го правят само на месечна база.) За съжаление това се случва в началото на нов месец. не можете да получите банково извлечение за таксуване, което сте направили вчера, можете да го видите само в последните си транзакции, но банковото извлечение няма да бъде генерирано, докато не приключи месецът. Но нещо не е както трябва. Обикновено бизнесът вероятно просто ще намери информацията в своя платежен процесор и ще види грешката за себе си, imo освен доказателството, което вече им изпратих, те не трябва да се нуждаят от абсолютното доказателство, за да го ескалират, но те казват, че го правят. Така че те са добре да изчакат 30 дни и да не правят нищо, докато аз се натоварвам с повече от тези неоторизирани такси през следващите 24 часа.
още на следващия ден (днес, 6 октомври 2024 г.) има още 3 от тези такси, които удариха сметката ми от честно движение. „Вашата сума от $27,44 вече е увеличена до $41,00", каза приложението за пари в имейли и текстови съобщения в горната част на известията на приложението. Това не е нещо, което забелязвам. Получавам известие в секундата, когато се случи. ЧЕТИРИДЕСЕТ И ЕДИН долара!!! Така че човек е имал ДВЕ увеличения, кога това се случва в реалния свят? това се случи с 5 различни транзакции и сега съм -$69 отрицателни в моята сметка. Не искам да оспорвам транзакциите, причинявайки каква бъркотия. Първоначалната транзакция е законна, но допълнителните такси, увеличаващи сумата, очевидно са проблемът и защото залагам много и имам международни транзакции. Не искам това да навреди на моя cashapp и на бъдещето ми с тази банка. Имам голямо изплащане, което ще удари скоро (не от честна стъпка), така че съм готов да платя всички тези пари, които ми струват.
това никога не ми се е случвало никъде преди и мисля, че е наистина сенчесто. Защо винаги се увеличава, ако това са случайни грешки, защо тези грешки са им от полза всеки път и затова им изпратих новата информация, че току-що ми се случиха още три и те все още не са отговорили, но отговорът ще бъде същият, от който се нуждаят банково извлечение. Мога да разбера, че имат нужда от това, но тогава защо това се случва отново и отново, като дори и да имах извлечение, обвиненията пак щяха да ми се случат отново, така че трескаво се опитвам да блокирам всичките им доставчици, за да не бъда ударен с още такси, но няма да проработи, дори заключих картата си. Заключих акаунта си, преди тези нови да се появят и тъй като те вече са, предишни разрешени транзакции, през които преминават, те по същество могат да променят сумите в долари на каквито искат и това ще мине. Очевидно това не е умишлена схема или измамна кражба на парите ми, но все пак огромна загриженост за всеки, който депозира при тях, че по всяко време от нищото може да има $70 от случайни увеличения на предишни транзакции. И мисля, че може да се случи на всяка карта, която е била използвана с тях. Буквално седя на иглички. Молим се да не се случват повече такива, но са два поредни дни. Пет. Събития и те не предприемат никакви действия по своята платежна система. Те не го ескалират. Те не решават проблема. Те не се занимават с това, докато не им дам банково извлечение, в което октомври банково извлечение няма да бъде създадено още един месец, и моля банката да ми изпрати банково извлечение за тези такси и всичко, което те казаха, е, че не ние не предлагаме, че можете да ги оспорите и да оставите обратна връзка, за да можем да подобрим нашата услуга (CASH APP) Това е много спешна спешна ситуация. Страхувам се, че до сутринта след около 12 часа ще бъда отрицателен още един кръг от неоторизирани такси.
*** ВНИМАВАЙТЕ. *****
отивам към отдела за жалби и сега попълвам жалба с гуру, много ви благодаря, че прочетохте това
Скъпи Байронабърнс,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Fair Go Casino.
В случай на неупълномощени транзакции, препоръчваме ви да се свържете с вашата банка и да ги информирате за ситуацията, за да може да се проучи.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Направих 50 депозита плюс-вземане с тях. И аз харесвам тяхното казино.
Не съм получил нито стотинка от 69 долара, за които са възникнали таксите. Дори и да го имах, очевидно пак щеше да е голямо безпокойство. Но да, нула долара се отразиха в баланса ми там.
Нямах намерение да тръгвам по този маршрут, докато вчера не удариха още 3. Защото моят приоритет е да го поправя, за да не се случва повече. След това възстановяване на пощенска банкова сметка и т.н.
благодаря
Току-що ме удариха с още 2. Общо е -96 долара
ако оспоря тези транзакции, всичките ми стотици международни транзакции ще бъдат подложени на най-лошия контрол
Вече анулирах дебитната си карта и блокирах всички техни търговци преди ден, но все още продължава, защото това са вече оторизирани транзакции, за които те увеличават таксите
Страхотна новина!!!!
те се изправиха пред него. Признах го и го поправих. Ще проследя
Благодаря за актуализацията.
Моля, уведомете ме, когато възстановената сума стигне до вашия акаунт.
благодаря Така дойдоха куп възстановявания и те бяха успешни. Имах друга сметка, която имаше 50 долара на минус, но не можах да определя откъде идват таксите. Тъкмо щях да го изям, но със сигурност 2 възстановявания дойдоха и за него, сега се върна на ниво. Толкова щастлив Моето приложение за пари е -27 и изглежда, че 2 такси все още трябва да бъдат възстановени. Уведомих честно за това и те казаха, че проучват. Ще проследя отново тези 2, които са изключителни. благодаря
Скъпи Байронабърнс,
Благодаря за актуализацията.
Моля, уведомете ме за по-нататъшното развитие. Ще настроя таймера за 14 дни.
Получих възстановените суми. благодаря още веднъж Бяха добри. На първо място отговорът на отдела за обслужване на клиенти на проблема беше загрижен. Но след като висшестоящите поеха управлението, си представям, че това беше бързо действие. Все още има 1 неплатена такса за 14 долара и ще им покажа банковото си извлечение след няколко седмици. Но те са признали всички статуси и това определено е решено.
Скъпи Байронабърнс,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
