Играчът от Германия се оплака, че не е постигнал никакви победи, въпреки че играе три месеца, прави много депозити и използва много бонуси. Те вярваха, че казиното е нечестно. Уведомихме я, че без допълнителни доказателства не можем да продължим с жалбата. Поради липса на отговор от играча, жалбата беше отхвърлена.
Играя в това казино от 3 месеца. Направих много плащания, но не е възможна печалба. Използвах и много бонуси без никакъв шанс да спечеля нещо. След всички депозити играчът губи веднага всички завъртания, защото всички завъртания са загубени. Мисля, че това казино е нечестно.
Уважаеми trzebiatowskisabine,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, споделете я тук или на имейла ми на адрес tomas@casino.guru
С информацията, която предоставихте досега, нямаме никакви доказателства, че се случва нещо нечестно. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
