НачалоЖалбиExclusive Casino - Самоизключването на играча не бе успешно.

Exclusive Casino - Самоизключването на играча не бе успешно.

Автоматичен превод:

Сума: 500 $

Exclusive Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 28.10.2022 | Решена : 5.12.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Самоизключването на играча се провали, тъй като казиното не затвори акаунта му. Жалбата беше разрешена, тъй като акаунтът на играча беше закрит.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Georgey1230,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Exclusive Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посочили точната дата, на която сте поискали закриване на акаунта ви? Споменахте ли проблеми с хазарта или пристрастяване към казиното във вашата заявка? Колко депозирахте, след като сметката ви трябваше да бъде закрита? Вашият акаунт все още ли е активен?

Кога за последен път разговаряхте с казиното и какво ви отговориха?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Georgey1230,

Моля, разберете, че без конкретно да споменавате пристрастяването към хазарта или проблемите, казиното не е задължено да закрие акаунта ви. В първата си заявка се оплакахте, че не сте спечелили нищо, така че не се счита за молба за помощ за пристрастяване. Тъй като казиното затвори акаунта ви веднага след като сте ги уведомили за проблема си, трябва да считаме, че казиното направи всичко според техните условия.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поисках да закрия акаунта си, без да се притеснявате

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Можете ли да препратите действителния имейл, в който сте споменали пристрастяване към хазарта или проблеми и сте поискали самоизключване?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Казах на всички преди две седмици, че публикуваните $200 в моя биткойн акаунт и се извиних, казаха, че са направили грешка и е трябвало да затворят акаунта ми незабавно, но ми кредитираха всичките ми депозити от моята заявена дата за самоизключване. filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Отговор на какво?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Така че правилно ли разбирам, че вашият депозит е възстановен и проблемът е решен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, сър Ник, бяха много мили и разбиращи, казаха, че са направили грешка и я поправиха веднага ✌️👍💯

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви Georgey1230, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още