Играчът от Дания случайно посочи неправилно име на улицата, което му попречи да попълни KYC. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
EUSLOT Casino - Играчът предостави неверни данни.
Автоматичен превод:
Сума: 700 €
EUSLOT Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
EUSLOT Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
На първо място, трябва да се уверите, че проверката е наред, преди дори да играете там.
Загубил е малко над 1000 € за месеци
на този сайт.
Така направени тук на 2 декември депозит от 50 €
Играе се на машина, а не с бонус и печели 700 €
Искам да им бъдат изплатени ..
Не бях проверен.
Изпраща няколко пъти снимки на паспорти, кредитни карти и че мога да докажа къде живея.
Тогава бях одобрен, беше казано ..
Попитан дали са имали всичко, от което се нуждаят .. Да, добре, сър ....
Изплащането ми ...
На следващия ден отказаха да платят.
Проблемът беше, че на моя адрес във формуляра на сайта на казиното бях написал Bormestervej вместо Borgmestervej .. те трябваше да прекарат цял ден, поставяйки G в него.
Сега опитвам отново, но наистина се съмнявам, че получавам парите.
Но мислете, че е ниско ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Стефан,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Мога само да си представя колко разочароващо би могло да бъде за вас, но, моля, разберете, често срещаната процедура за казината е да проверяват всеки детайл, за да се уверят, че изпращат парите на точния човек.
Разбирам ли правилно, че казиното е поправило липсващата буква G? Проверен ли е вашият акаунт сега?
Бихте ли били така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Стефан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
