EuroBets Casino - Тегленията на играча са блокирани.

Здравейте Присъединих се към евро залози в началото на октомври и играх с предложение за бонус за добре дошли, за да депозирам £ 500 чрез биткойн за £ 5000 бонус. След това продължих да играя слотове с това, за да изчистя сумата за залагане и завърших залагането с общ баланс от £ 6909. След като спечелих тази сума, пристъпих към тегленето на средствата ми, които имаха максимална сума от £ 500 наведнъж, обратно към моята крипто сметка, първото теглене беше завършено в рамките на 2 седмици, така че не видях проблеми с изваждането на останалите. След това се опитах да обработя още £ 500 и все още не е обработен до днес. Повторих процеса и също така се свързах с тях толкова много пъти чрез чат на живо на уебсайта там и те изобщо не им помогнаха. Те просто продължават да повтарят, че скоро ще бъде сортирано, но вече минаха 6 месеца и чувствам, че няма да получа парите си по друг начин, освен чрез жалба до казиното. Подал съм и вътрешна жалба срещу казиното, на която нямах отговор.

Моля, можете ли да ми помогнете да се опитам да възстановя печалбите си от тях, много благодаря.

Бенджамин Н ***

потребителско име: b *** 0

Уважаеми Бенджа580,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли били така любезни и бихте посъветвали дали сте преминали проверката? Разбирам ли правилно, че тегленето на £ 500 е първото и последното успешно теглене?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или алтернативно го публикувайте тук).

Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте, преминах проверка за това, което поискаха, и да, вярно е, че £ 500 беше първото и последно успешно изтегляне. Цялата комуникация също беше чрез онлайн чат и не мисля, че имам запазен скрипт за чат.

Много поздрави Бенджамин H ***

Благодаря ви много Benjah580 за вашия отговор. Сега ще предам жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Benjah580!

Отсега нататък аз ще се грижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на Euro Bets Casino да се присъединят към този разговор, за да разрешат проблема.

Бихме искали да помолим Euro Bets Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена", което ще окаже негативно влияние върху рейтинга на казиното.

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена", което ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното.

Искрено се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.