EuroBets Casino - Оттеглянето на играча се забавя и честността на играта е поставена под въпрос.

Изпратено теглене на 4.4.2024 г. с изпълнени всички изисквания. Предполагаше се, че изплащанията са „светкавични", тъй като беше първото ми от $200. Всеки ден продължават да ми дават едни и същи коментари, без значение кой е „агентът за обслужване на клиенти". Всички те по подразбиране казват „Ще ускоря искането ви към финансовия екип, за да можете да получите плащане бързо", „моите най-скъпи извинения за неудобството". И след това още на следващия ден е същата стара глупост от някой друг и колкото и пъти да питате за причина за забавянето, те игнорират въпроса и ми казват, че трябва да очаквам плащане в моя крипто портфейл в рамките на 24 часа. Те също се забъркват с алгоритмите на своите слотове. Печелите купища пари от техните безплатни завъртания (които не носят глупости за изплащане и само добавят към смешната им сума за игра), но в секундата, когато започнете да играете със собствените си пари, е почти невъзможно да спечелите и парите ви изчезват. Те са пълни измамници и ви преследват за парите ви и дори вземат телефонния ви номер и ви изпращат съобщения през целия ден, за да знаят дали искате да направите депозит днес, докато се преструват на най-добрия ви приятел

Уважаеми KoComps666,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Въпреки това бих искал да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви въпроси.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на veronika.l@casino.guru ?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Изпратих всичко, което поискахте по имейл. Благодаря ви за отделеното време

Уважаеми KoComps666,

За съжаление, стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика EuroBets Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от EuroBets Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.