НачалоЖалбиEl Royale Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

El Royale Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 2 500 $

El Royale Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 3.11.2020 | Случаят е приключен : 18.11.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от САЩ изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

След депозиране на бонус, съответстващ на $$$ и изиграване на над $ 40k печалби, го свирих до $ 2500, поисках депозит и скочих през различни обръчи. Сега казиното твърди, че съм играл с бонус пари, което не е така. Те са измислили записи и са намалили баланса ми до 500 долара. Похарчих безброй хиляди и казиното ефективно го открадна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Матю,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви, но се страхувам, че ще ми трябва повече информация и подробности. Бихте ли могли да уточните подробно? Разбирам ли правилно, че сте натрупали печалбите си без активен бонус? Бихте ли могли да препратите историята на касата и бонусите, заедно с подходящо съобщение? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Матю,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини