Играчът от Германия се мъчи да се свърже с поддръжката на казино по отношение на забавеното му оттегляне. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
DrueckGlueck Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
DrueckGlueck Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
DrueckGlueck Casino has a Safety Index of 8,2, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, опитвах се от седмици да получавате спечелените пари всеки ден, а парите винаги се резервират обратно .... късметлия, че платих с Visa навремето и те казаха, че плащането не може да се извърши странно с Visa късметлия има всички мои данни (лична карта Извлечение за сметка на виза на моята къща извлечение от банкова сметка IBAN всичко u по имейл отново връзката ми с Visa акаунт съобщена .. нищо не се случва, парите винаги се резервират обратно ... дразни .. немска поддръжка telf като цяло. Никой не може да се достигне .. може би те могат да помогнат ... да се почувствам раздразнен и излъган MfG Engel
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Ханс,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество при решаването на проблема ви, но преди да го направим, моля, можете ли да потвърдите, че това е първият ви опит за теглене? Получихте ли потвърждение от казиното относно успешната проверка на KYC? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Ханс,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
