Играчът се бори да изтегли баланса си поради липса на плащания. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравей rile15,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Drake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Искат ли депозит, за да потвърдят вашия доставчик на плащания?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Да, сметката е обърната и всичко е наред, да, играх с binus като депозит, бонусът беше за безплатни завъртания. Проблемът не е в сумата за теглене, това е добре. Проблемът е, че ми искат два банкови депозита, които направих, вчера направих още един депозит и също имам доказателство, изпратих и тях и те казват, че не са получили парите, което е лъжа, имам доказателство от банката че преводът е направен на стойност €25, когато викам да тегля пари през банката, не ми позволяват да потвърдя тегленето.
Здравей rile15,
Напълно обичайно е казиното да изисква депозит, за да провери метода на плащане. Освен това може да отнеме няколко дни, преди парите да се появят в сметката на казиното, така че, моля, уведомете ни в рамките на тази седмица, ако има някаква актуализация. Ако все още не, ние ще се опитаме да се свържем с казиното, за да разберем какъв може да е проблемът.