Играчът от Украйна изпитва затруднения при изтеглянето на своите бонус печалби. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
CryptoThrills Casino - Играчът се бори да изтегли своите бонус печалби.
Автоматичен превод:
Сума: 10 mBTC
CryptoThrills Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.5
CryptoThrills Casino has a Safety Index of 4,5, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте! Моля ви да помогнете за справянето с това игрово заведение, тъй като след залагане на бонус средства той нулира баланса и поддръжката каза, че тегленето на печалбите ми ще бъде достъпно след като направя депозит и не разбирам защо средствата дори не се показват за моя сметка, колкото и да съм бил измамен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Cemencoin,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посочили кой точно бонус сте осребрили и изиграли? Бих искал да проверя правилата и условията. Правилно ли разбирам, че вашите печалби са натрупани само от бонус без депозит? Депозирали ли сте средства във вашата казино сметка, за да потвърдите предпочитания от вас начин на плащане?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Съжалявам, но погрешно посочих грешното казино, съжалявам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това е добре. Мога да прехвърля жалбата към правилната. С кое казино е свързан проблемът, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
От новоподадената ви жалба разбрах, че правилното казино е https://cryptothrills.io/ . Бихте ли го потвърдили?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Cemencoin,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
