Играчът от Орегон има постоянни проблеми с тегленията. Въпреки многобройните опити за връзка с поддръжката по имейл, няма отговор и чатът на живо също е деактивиран. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Тегленията продължават да се отказват, както и те премахнаха $ от моето теглене, което не беше валидно. Ако беше така, нямаше да мога да използвам тези средства за добавки в турнири. Получих един отговор на 19 юни, който проследих няколко пъти без отговор. Пуснах това, но личната ми карта беше одобрена за това теглене. Депозирах средства отново няколко пъти и спечелих, сега тегленето ми за 625 продължава да се отхвърля. Няма отговор от имейлите ми за поддръжка, документи и помощ @crypto. Чатът на живо също е деактивиран.
Уважаеми hec4653,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Правилно ли разбирам, че сте преминали проверката?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
