НачалоЖалбиCrypto Loko Casino - Заявката за теглене на играча е отменена многократно.

Crypto Loko Casino - Заявката за теглене на играча е отменена многократно.

Автоматичен превод:

Сума: 400 $

Crypto Loko Casino
Подадена: 17.10.2023 | Случаят е приключен : 8.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Съединените щати се опита да изтегли печалбите си преди две седмици, но транзакцията продължава да се анулира. Казиното е отговорило само с автоматично съобщение. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Тегленето ми непрекъснато се анулира без никакво обяснение. Изпратих им няколко имейла и получих само автоматичен отговор, че ще отговорят в рамките на 72 часа... което е лъжа. Изпратих първия имейл преди 15 дни. Все още няма отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпа Мислиса,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
  • Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си?
  • Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.

Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Моят акаунт е напълно проверен и не, не съм получил никакво обяснение защо продължава да се анулира.


file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви, Мислиса, за пояснението. Бихте ли посъветвали дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема Misslissa,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини