Crypto Loko Casino - Играчът е заключен, търси теглене.

Направих депозит преди няколко месеца и нямах време да играя в казиното. След като се върнах при опит за влизане в казиното, откри страница за грешка. Когато бяха помолени за поддръжка чрез имейла си, те казаха, че времето за изчакване е 72 работни часа, но изминаха 8 дни без отговор. Искам да изтегля парите, които депозирах, но не мога да вляза в сайтът и поддръжката не отговарят.

Уважаеми suprasidh555,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Crypto Loko Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
• Опитахте ли да влезете в акаунта си по-късно? С какъв резултат?
• Правили ли сте предишни депозити в казиното?
• Вашият акаунт беше ли потвърден?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Регистрирах се в казиното през май

Изобщо не мога да вляза, това води до страница с грешка

Направих само един депозит, който беше през май от около 21$

Исках да вляза отново, за да бъда потвърден, но казиното никога не отговаря

Извинявам се, че не отговорих по-рано.

Бихте ли споделили опитите си да се свържете с казиното и да разрешите проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Не са ми отговорили повече от 2 седмици

Бихте ли предоставили доказателство за депозиране в казиното?

Моля, споделете екранна снимка тук или изпратете информацията на моя имейл адрес tomas@casino.guru

Да, направих екранните снимки на депозита в деня, в който депозирах, помня. Ето го

Значи казиното изобщо не отговаря?????

Благодаря ви много, suprasidh555, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Уважаеми suprasidh555,

Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.

Сега бих искал да поканя представител на Crypto Loko Casino да се присъедини към този разговор.

Уважаеми Crypto Loko Casino, бихте ли предоставили повече информация за този случай?

Очаквам вашия отговор.

поздрави на всички

Акаунтът беше закрит от нашия отдел за сигурност, тъй като споделяше подобни подробности с други акаунти, които преди това са имали проблеми със сигурността. Моля, предоставете своя биткойн адрес тук suprasidh555 и би трябвало да можем да възстановим депозита.

най-добри пожелания,

Крипто Локо

Поздрави suprasidh555 ,

Благодаря ви за съдействието. Изпратихме биткойн адреса на нашия финансов отдел, който ще обработи възстановяването през следващите работни дни.

най-добри пожелания,

Крипто Локо

Уважаеми Crypto Loko Casino,

благодаря ви за актуализацията. Можете ли да потвърдите дали тегленето е обработено?

Получих средствата от cryptoloko Благодаря много на директора на казиното. Много благодаря на екипа на casinoguru, че ми помогна.

Уважаеми suprasidh555,

Щастливи сме да чуем, че проблемът ви е решен и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Надяваме се, че предоставените от нас предложения и обяснения са били полезни за справяне с проблема. Ако срещнете допълнителни затруднения с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , ще бъдем много благодарни. Вашият честен преглед и всякакви предложения за подобряване на процеса на разрешаване на жалби и посредничество биха били безценни. Вашата обратна връзка може да бъде полезна и за други, които обмислят да се обърнат към нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Катарина Дубоак

Казино.Гуру