Играчът от Съединените щати имаше проблем с Crypto Games Casino по отношение на тегленето на оставащия му баланс от 4000 USD. Той вече беше получил максималното дневно плащане от 1000 USD и беше изпратил втора заявка за изплащане без никакъв отговор от казиното. Играчът потвърди, че печалбите му са натрупани без активен бонус и че е преминал KYC проверката. Опитахме се да разрешим проблема, като се свързахме с казиното няколко пъти, но не получихме отговор. Вследствие на това бяхме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“, което се отрази негативно на рейтинга на казиното. След повторно отваряне научихме, че играчът е участвал в измамна практика, но не сме получили допълнителни коментари от тях. Поради това жалбата е отхвърлена.