Crazy Fox Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Чаках няколко дни и казиното търсеше причини да отхвърли тегленията ми от 1 януари.

Днес на 6 януари поддръжката на казиното ме информира, че опцията за VISA не е налична поради технически проблеми и поиска да депозирам чрез Ecopayz и да направя тегленето чрез нея, което вече направих.

В момента те просто ме молят да изчакам без ясна времева рамка, тъй като трябва да получа плащане незабавно след това дълго чакане.

Въпреки това никой не си сътрудничи и не е предложена помощ, всичко, което искат, е да изчака.

Освен това тегленето ми е на две вноски от 15000 и 5217,67 и те току-що отхвърлиха 5217,67 поради превишаване на дневния лимит, въпреки че няма пари, изтеглени от казиното и получавайки това странно съобщение.

Ето защо търся вашата помощ за разрешаването на този проблем и за възможно най-бързо обработване на моите пари.

За разбирането,

Уважаеми Бандар,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Освен това бих искал да отбележа, че казиното има дневни, седмични и месечни лимити за теглене, така че казиното може да обработва тегления на вноски ( https://www.crazyfox.com/terms-and-conditions ):

„ Максималната сума за теглене, обработена на играч, е 5000 USD / 5000 EUR / 7500 CAD / 50 000 NOK / 20 000 PLN / 7500 NZD / 75 000 ZAR / 600 000 JPY / 600 000 JPY на ден , 10 000 USD / 10 000 EUR / 15 000 CAD / 100 000 NOK / 40 000 PLN / 15 000 NZD / 150 000 ZAR / 1 200 000 JPY на седмица и 30 000 USD / 30 000 EUR / 45 000 CAD / NOK 300 000/120 000 PLN / 45 000 NZD / 450 000 ZAR / 3 600 000 JPY на месец, освен ако не е посочено друго в Общите условия на конкретна промоция . Изключения могат да бъдат направени за играчи с по-високо VIP ниво, ако има такива, по собствена преценка на Казиното. Ако спечелите повече от 30 000 евро, казиното си запазва правото да разпредели изплащането на месечни вноски от максимум 30 000 евро, докато цялата сума бъде изплатена. "

Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здрасти

току-що получих по-голямата част от печалбите си и имам само останала заявка, която ги подтиквам да я обработят.

следователно считайте това за разрешено.

Благодаря!

Благодаря ти, че ни уведоми, Бандар. Тъй като смятате тази жалба за разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.