Cosmobet Casino - Играчът е изправен пред проблеми със закриване на акаунт и изключване.

здравей

Поисках изключване завинаги в cosmobet.com поради пристрастяване към хазарта няколко пъти в сайта, а също и в партньорските казина. Също така поисках задаване на лимити, което беше отхвърлено. Тези заявки се виждат в моите прикачени файлове.

Cosmobet отказа жалбата ми и също така вече не мога да им изпращам имейли. Чат агент напусна чата, когато му казах за това.

Казах им няколко пъти, че искам изключване завинаги поради пристрастяване към хазарта.

Също така изпратих заявка за изключване на имейла на 17.12.2023 г. (екранна снимка, наречена „1"). Имейл адресът се показва, когато го търсите в Google. (Екранна снимка, наречена проучване)

Cosmobet споменава на екранна снимка, наречена "cosmobet1", че имейл адресът не съществува. това е грешно

Както може да се види по-горе, този имейл адрес всъщност е включен в сайта на Cosmobet. Ако операторът е променил своя адрес за поддръжка впоследствие, отговорността ще бъде върху него да управлява старата пощенска кутия и да гарантира, че е пренасочена по подходящ начин.

Искам възстановяване на моите депозити в cosmobet и другите партньорски казина на Santenda International BV.

Най-добри пожелания

Моля, запазете екранните снимки частни

Уважаеми Gambler33,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Cosmobet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Къде намерихте информация относно имейл адреса на поддръжката на казиното?
• Кога казиното затвори вашия акаунт в казиното?
• Кога направихте депозитите в казиното, което искате да ви бъдат възстановени?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас