96 Casino Ревю

Играчът от Индия се сблъска с критична ситуация, тъй като акаунтът му в казиното, който наскоро беше отворен отново и потвърден след едногодишно блокиране, беше блокиран отново съгласно „политиката за дублиране“. Той спешно се нуждаеше от достъп до останалите си печалби от ₹12 680 за животоспасяващото лечение на дъщеря си. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че жалбата е била разгледана задоволително. Жалбата беше маркирана като разрешена от екипа по жалбите след потвърждението на играча. Екипът остана на разположение за бъдеща безплатна помощ.

Играчът от Люксембург се сблъска със закъснения със заявка за теглене на 6000 BRL, направена преди седмица в казино 96, като получи само многократни уверения, че плащането се обработва. Въпреки че има остатъчен баланс от 19 000 BRL, той не е получил никакви актуализации по имейл. Проблемът беше разрешен и тегленията бяха изплатени. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.

Играчът от Индонезия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Екипът за оплаквания е посъветвал играча да изчака поне 14 дни след заявката за теглене и да се увери, че акаунтът му е бил успешно проверен. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на запитванията на отбора, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и следователно беше отхвърлена.

Играчът от Холандия беше съобщил за забавяне на процеса на теглене, което според политиката на казиното не трябваше да надвишава 24 часа. Играчът изрази загриженост поради липсата на отговор от поддръжката на казиното. Казиното е признало проблема и е информирало играча, че тяхната система за поддръжка е била активна. Въпреки това играчът продължаваше да изпитва проблеми с комуникацията. В крайна сметка играчът отмени тегленето, депозира отново и потвърди, че е получил парите си.