НачалоЖалбиCosmicSlot Casino - Депозитът на играча не е пристигнал.

CosmicSlot Casino - Депозитът на играча не е пристигнал.

Автоматичен превод:

Сума: 458 €

CosmicSlot Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 11.6.2023 | Случаят е приключен : 30.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Депозитът на играча не пристигна в казино сметката му по неизвестна причина и акаунтът му вече е затворен. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Играх в CosmicSlot Casino и депозирах на 02.06.2023 г. и депозирах 13 пъти, от които 5 пъти сумите 65€ 60€ 70€ 70€ 60€ дойдоха в игралната сметка. Първоначално казиното отговори, но когато се зачудих къде са ми парите и заплашиха с криминален доклад, те затвориха акаунта ми в играта. Банката потвърди, че всички транзакции са напуснали сметката ми. Странно е да се събудя, че преводите по сметка показват 3 различни получателя на парите ми, въпреки че не съм напускал казиното, когато правя депозити

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Henlei1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Как е възможно извлечението да показва три различни получателя на моите депозити, на това не получих отговор, ако някъде се появят тези мои пари трябва да ми бъдат върнати по сметката. Изненадан съм от работата на казиното, когато се чудех за превода на пари, те ми отказаха достъп до казиното

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Henlei1,

Кога точно препратихте банковото извлечение на казиното? Получихте ли отговор от тях относно загубените депозити?

Ако е възможно, моля, препратете комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Henlei1,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини