Играчът от Швейцария изпитва затруднения при тегленето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Cool Cat Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 500 $
Cool Cat Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
Cool Cat Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Депозирах малко пари и получих безплатен бонус за чип, изпълних изискванията за залагане и поисках теглене в началото на декември. Оттогава все още не съм получил плащането си и не мога да се свържа с моя акаунт (тъй като поисках тегленето) и затова не мога да се свържа с тях. Наистина бих искал да ми помогнете да разреша този проблем. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми abreinl123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е бил напълно потвърден? Натрупали ли сте печалбите си само от безплатен чип? Бихте ли препратили вашите истории на каси и бонуси на petronela.k@casino.guru?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да Моят акаунт беше напълно потвърден, в противен случай нямаше да мога да поискам тегленето. Работата е там, че направих депозит в казиното, за да получа 300% бонус или нещо подобно, загубих всичките си пари. Но тогава успях да имам безплатен чип, защото направих депозит преди, където спечелих 500 ни, след като изпълних изискванията за залагане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Проверих общите условия за бонуси за бонуси без депозит ( тук ) и ето какво открих:
„Често задавани въпроси за бонуси без депозит
Колко мога да изтегля?
Тук става малко сложно, тъй като всички бонус кодове без депозит ще имат свои собствени правила и условия, специфични за индивидуалната оферта. Моля, прочетете правилата и условията за бонуса без депозит, който сте избрали, за да научите за максималните тегления, свързани с този конкретен бонус код."
Бихте ли ми посъветвали как осребрихте бонус офертата (само в акаунта си или офертата ви е била изпратена по имейл)? Благодаря ти много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Аз сам осребрявам бонусната оферта в моя акаунт. Беше чип от 100 долара и можех да изтегля максимум 500 долара. Не мога да се свържа с моя акаунт, така че не мога да ви дам какъв бонус използвах.
Казиното вероятно е отменило тегленето, така че имам 500 долара в акаунта си, но не мога да го използвам, защото нямам достъп до акаунта си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Проверих общите условия за бонуси ( тук ) и ето какво открих:
„Бонуси без депозит (безплатни чипове, безплатни завъртания)
...
Освен ако не е посочено друго, максималната сума за теглене от всеки бонус без депозит е 1 пъти номиналната стойност на бонуса, с минимум $100. Всички безплатни чипове на стойност под $50 ще идват с лимит за теглене не повече от, нито по-малко от $100.
Играчите не могат да осребряват няколко безплатни бонуса последователно. Ако сте осребрили един бонус без депозит и впоследствие ви бъде предложен друг, междувременно трябва да бъде направен депозит с реални пари, за да имате право да изтеглите втория бонус без депозит."
Ако сте осребрили $100 безплатен чип, тогава максималното теглене ще бъде само $100.
Бихте ли ми посъветвали дали сте активирали безплатни бонуси в това казино в миналото? Благодаря ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като направих депозит, можех да изтегля максимум 500 долара, беше нещо като VIP или нещо подобно. Изпратих им имейл и те ми казаха, че са блокирали акаунта ми за честна игра. Това е просто смешно, защото направих депозит и играх честно и те дори не смеят да обяснят защо бях блокиран.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихте ли ми посъветвали дали сте активирали безплатни бонуси в това казино в миналото? Междувременно, моля, препратете всяко подходящо съобщение на petronela.k@casino.guru .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми abreinl123,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
