Играчът от Тексас има проблем с хазарта и поиска от казиното да прекрати акаунта му. Въпреки искането за самоизключване, казиното все още не е затворило акаунта му. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
ClubWorld Casinos - Искането за самоизключване на играча е отхвърлено от казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 $
ClubWorld Casinos
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Специално се обърнах към това казино преди седмици. Изрично им казах, че имам проблем с хазарта. Моля, закрийте акаунта ми. Те продължават да не го правят. Казват ми, че ще се свържат с мен след 48 часа. Мисля, че това е престъпно. Имам сериозен проблем с хазарта и исках да се самоизключа, но те не ми позволяват.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте emilyphillips1977,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с ClubWorld Casinos. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Свързахте ли се с тях чрез поддръжка на живо или поддръжка по имейл? Би ли било възможно да препратите абсолютно същата заявка до nikolas.b@casino.guru? Депозирахте ли пари в казиното след заявката си за самоизключване?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
