НачалоЖалбиClubWorld Casinos - Играчът се оплаква от цялостното изживяване в казиното.

ClubWorld Casinos - Играчът се оплаква от цялостното изживяване в казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 2 224 $

ClubWorld Casinos
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 17.2.2022 | Случаят е приключен : 3.5.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Съединените щати е силно недоволен от цялостното изживяване в казиното. След по-внимателен преглед в крайна сметка отхвърлихме това оплакване като неоправдано.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Позволете ми да започна, като заявя, че условията са обвързващ договор не само от клиента, но и от казиното. Всички изявления, предоставени от казиното, трябва да се приемат сериозно и да се отчитат, както се отчитат условията, когато става въпрос за вземане на парите, които имаме в баланса, докато пълната транзакция приключи и в миналото. Транзакциите могат да бъдат завършени и приключени само когато всички участващи страни са доволни от транзакцията. Всички сделки се регулират от някакъв вид закон. Тези закони са в сила, за да наблюдават мирния бизнес. Без тези закони ще има хаос и безредие. Всички можем да уважаваме действащите закони или можем да се окажем принудени да се съобразим с тях. Законът е последната дума по тези въпроси. Тъй като играх в много онлайн казина през последните няколко месеца стигнах до заключението, че е корумпирано. Ако не може да бъде по-очевидно, тогава условията, които сами по себе си изглежда подготвят клиента за бедствие, което чака да се случи. Има много червени знамена, когато преминавате през правила и условия. След това започвате да четете изявленията за справедливост. Тогава виждате, че въпреки червените знамена, те гарантират справедливост, произволност, безпристрастни и безпристрастни резултати. Рискувате и потвърждавате с поддръжката и ще получите всички отговори, които бихте искали да чуете. Карат те да се чувстваш така, сякаш няма за какво да се тревожиш. Това е целият смисъл. След това разбирате не само от това казино, но и от около 70 други казина под същия доставчик, всички са последователни в резултатите си. Резултати, които не доказват нищо от това, което те рекламират, не е вярно. Когато имате около 70 RTG казина, всички съответстващи на едни и същи резултати, става ясно, че това е реалността. Резултатите са истината, изречена без добавен личен интерес за този, който предава информацията. Тук е въпросът под ръка. Игрите се доказват отново и отново, че работят в личен дневен ред на казината, който противоречи на направените гаранции и изявления. Софтуерът е в конфликт между печалбата от казиното и това, че изглежда произволно. Ето защо винаги ще има проблеми, защото нещо не може да бъде случайно и да има насочена цел. Просто не съществува съвместно. Софтуерът всъщност показва обратното на техните твърдения. Имам много документирани събития, които се случиха, когато софтуерът трябваше да избира между произволен и печалба, вече знаете какво е избрал. Ето какво гласи законът: Договорът не се счита за валиден , освен ако всички страни не са съгласни с условията. Ако изразените условия не са точни, тогава всяко споразумение се основава на фалшива предпоставка и договорът е невалиден. Съзнателното неверни изявления – било то писмено, устно, чрез обикновен жест или дори мълчание – представлява фалшиво погрешно представяне, ако има съществен ефект върху сделката. Следователно всички измамни практики, използвани за продажба на продукта, са измама и измамата анулира всеки договор или условия. Правното средство за защита за тази ситуация е следното: В зависимост от естеството на случая, средствата за защита срещу измамно невярно представяне могат да включват разваляне на договора и щети. Анулирането на договора е най-често срещаното средство за защита, тъй като измамното невярно представяне го прави унищожаем (за разлика от просто „недействителност"). Следователно страните могат да изберат да не анулират договора - което възстановява страните в техните преддоговорни позиции - ако това не е възможно. По отношение на щетите могат да се претендират само реални загуби, произтичащи от невярното представяне. Сега нека бъда много ясен по въпроса. Нямам проблем с нагласените игри. Ако игрите са нагласени, така да бъде. Проблемът ми е с измамното представяне на продукта от компаниите, които управляват тези казина. Лъжа на клиента, неуважение към клиента. Освен това, той саботира неговия или нейния процес на вземане на решения, като предоставя на клиента невярна информация. Когато саботирате процеса на вземане на решения на клиента, вие саботирате самия процес на продажби и подкопавате собствената си професионална причина за съществуване. Говорих с казиното на лично ниво повече пъти, отколкото мога да разчитам. Не съм имал нищо друго освен негативен опит с тези измамни представи, които ми дават фалшиво чувство за сигурност и ме примамват да продължа да се доверявам на тези казина. Само за да има отрицателен резултат. Причината, поради която имам толкова голяма загуба, се дължи на мисълта, че имам работа със случаен софтуер. Разбрах по трудния начин, че това изобщо не е така. Като капак се опитвах да закрия акаунтите си с тези измамници и те ми създават трудности да го направя. Наистина ще съм благодарен, ако имам подкрепата на гласа на хората в търсенето на оправдано решение. Моля помогнете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Xcalaba69,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте съответното съобщение. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, препратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо.

По отношение на искането Ви за закриване на акаунта разбрах, че не сте споменали проблема с хазарта. Вярно ли е? Вашият акаунт вече беше ли затворен?

Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас относно вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не споменах проблем с хазарта, споменах проблем с казино, което ме измами. Имам цялата си история на игра и тя показва промяната в игрите поради повишаване на залога. Игрите ще бъдат последователни и има ясна промяна в печалбите и загубите веднага след промяната на залога. Ясно е, че тези игри работят извън изявленията, дадени ми от компанията. Компанията предлага честни и произволни игри, но тъй като имам ясни доказателства, че игрите са манипулирани поради моите размери на залози, само по себе си е доказателство, че игрите не са случайни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имам и преписи от казиното, което ме лъже за резултатите от историята на играта. Попитах ги дали има губеща серия, задействана точно при промяна на залога, което беше несъвместимо с останалата част от играта, и те го отрекоха. След това по-късно получих историята на играта си и видях ясно, че печелех точно докато не промених залога. Точно когато промених залога, можете да видите цялата смяна на играта и аз загубих.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Чрез играта и резултатите хората могат да отсеят кое е вярно и не. Резултатите са студените твърди факти и те отговарят на въпроса дали е поправен или не. Гледах как игрите със собствените си очи изпълняват много предвидими действия в полза на казиното. Фактът, че казиното ме излъга за историята на играта, ме накара да харча повече пари поради предоставената дезинформация. Доверих им се поне да бъдат честни с мен относно данните, а те не бяха. Това попречи на способността ми да определя дали трябва или не трябва да продължа да играя и аз избрах да им се доверя и те излъгаха. Това е измама. Те се възползваха от това, че ме дезинформират.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моля, препратете историята на играта си на petronela.k@casino.guru . Благодаря много предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Magnus52069,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Писна ми от това… Знам какво ще се случи. Дори ако имам основателна загриженост и мога да покажа, че тези хора ме излъгаха и измамиха. Все още няма да видите нищо лошо в него.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имат перфектна репутация, въпреки че услугата им ме унищожи много пъти само заради вдигането на залога.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моля, разберете, че без подкрепящи доказателства като вашата история на играта е много трудно за нас да продължим с този случай и да се изправим срещу казиното. Моля, препратете го на petronela.k@casino.guru при първа възможност. Благодаря много предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

изпратих ти го. Можете да видите ясна промяна в играта поради повишения на залога.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моля, препратете го в лист на Excel. За мен е невъзможно да прочета правилно всички данни от екранните снимки.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Magnus52069,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

? Искате ли пълния отчет? Дори не знам коя е, сега трябва да прегледам около 30 листа на excel, всички в моите потребителски имена... Казахте, че не можете да видите екранните снимки? Можете ли да накарате Club World да ви го изпрати?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Господи човече, ти не вярваш на снимките ми, а? Може ли Club World да ви изпрати такъв? Защото просто трябваше да започна отначало в компютъра си поради проклет вирус и все още съм ситуиран. Има около 20 листа на excel в едно потребителско име и 30 в друго.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За да го намеря за първи път, трябваше да прегледам всеки един и когато консолидирах файловете си и ги изпратих на резервното устройство, всички те се събраха неистово, преди да трябва да преформатирам основното си устройство с моята операционна система, както преди 2 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Хей…. Знам, че можете да прочетете тези екранни снимки.... В момента ги гледам.... Това и те са номерирани... Какво се опитваш да теглиш тук човече? На път сте да изхвърлите случая ми, защото лъжете, че не можете да видите екранните снимки, които ви изпратих? Сериозно? Причина за лъжата си. Сега трябва да намеря проклетия файл от проклетите 50 листа на Excel, човече!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

О... това е, което казах там горе. Опитвате се да го направите така, сякаш те не са виновни за нищо. Виж, разбрах човече. Хей, защо изобщо ме караш да си губя времето така, че просто ще го изтеглиш и просто ще търсиш извинение да застанеш на тяхна страна все пак? Като теб тук, аз прескачам през обръчите ти и това не е достатъчно. Щяхте да затворите моя случай. Просто го затвори тогава човече. Защо трябва да се правиш на арбитър? Забелязвам, че всичко, което правите, е просто да затворите всичките си клиенти и да дадете на всички тези хора добра репутация. Като с Cainomax. Не мога да преодолея факта, че вие хора ми казахте, че не съм бил ясен, когато казах. „Не се чувствам удобно да харча парите си тук. Искам да спра да си харча парите тук." Не ми дават друга възможност освен да си закрия акаунта и ме излъгаха. Те ПРОДЪЛЖИХА да ме лъжат, когато по-късно проучих въпроса и се изправих пред тях за него и ви изпратих тези преписи и вие казахте, че не съм ясен, защото наистина се колебаех въз основа на факта, че вече отлагаха оттеглянето ми без причина като ми изпратиха 2 други, които бяха преди и след по-голямата средна за която се държаха!? Наистина пич!? Просто спри да се държиш така, сякаш си това, което не си човек... Това е нелепо. Това ни коства пари и тези казина ни цапат. Вие хора лъжете за вашите стандарти, които сте написали на вашия сайт и позволявате на тези казина да се разминат с всичко и всичко, което искат!!! Междувременно публикувате перфектна репутация с тези казина и насочвате повече хора към тях, след като те ме излъгаха и ми отказаха отговорни възможности за хазарт с лъжи!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, няма да одобриш този, дяволски сигурен съм.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Какво става, не можеш да ги прочетеш? Наистина ли?

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да както и да е…

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Лично всичко това е измама. Това, което те правят, е измама, а това, което правите вие, е измама. Всичко е един голям екип, да се преструвате, че помагате на хората, когато наистина проправяте пътя за тях да правят това, което правят, и да се разминат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Засега просто ще игнорирам всичките ти обвинения. Нямах предвид, че не мога да чета екранните ви снимки, сякаш са замъглени или нещо, което не мога да ги анализирам правилно, ако не виждам цялата ви история на играта.

Изпратихте ми 51 екранни снимки на вашия геймплей за приблизително 6/7 дни. Балансът ви се променяше през цялата игра, но не виждам нищо подозрително или някакви признаци за манипулиране на RTP.


Без цялата история на играта не можем да продължим с този случай. Моля те разбери ме.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вижте... това са игрите... Те са манипулирани. Не виждате ли, че повишаването на залога променя играта? Какво ще кажете за това. Нека се изправим срещу казиното и да ги попитаме дали резултатите от игрите се променят поради увеличаване на залога. Те ще отрекат това и това доказва, че лъжат...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Лъжата е измамна практика, използвана за измама на хората, за да накара хората да депозират и да бъдат хванати неподготвени с този боклук. Това е измама човек.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тези хора ни обвързват с правила и условия. Е, тези условия са договор. В тези договори се посочва, че измамата е неприемлива. Причината за това е, че измамата анулира всички договори. Ето защо не се толерира. Да, фалшивите или подвеждащи реклами възпрепятстват способността на клиентите да вземат отговорни решения, тъй като не са правилно информирани за свързания риск. Бях се обръщал към тях многократно, преди да получа копие от историята на играта и питах много различни служители дали резултатите от игрите се променят поради по-високи залози. Излъгаха ме. Това е единствената причина да продължа да играя. Проблемът също продължи да се случва. Те ме измамиха за повече пари, като ме излъгаха за прости факти, които бяха написани и лесно идентифицирани, когато най-накрая имах достатъчно и проверих за себе си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бях идвал при тях много пъти и се оплаквах, че моите повишени залози убиват слотовете. Те не могат да ни лъжат, когато става дума за транзакции, които са събрали доста голяма сума, която не бих играл повече, ако не ми излъжат и ми обещаха, че игрите не се променят поради размерите на залога. По-късно направих проучване и разбрах, че игрите променят коефициентите поради размерите на залога, специално поради факта, че са настроени на специфичен RTP. Тогава защо ме излъгаха? Не бих играл по начина, по който го направих и вдигнах залозите с достоверна информация. Това е неприемливо. Не ги попитах техните мнения или официални изявления за това какво правят игрите в увеличенията на залаганията. Специално ги помолих да проучат историята на играта и да ми кажат дали има промяна в увеличенията на залога. Те все още отричаха това и ти изпратих доказателство, че са ме лъгали през цялото време!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви, Magnus52069, за препратения имейл. Изслушах целия телефонен разговор. Както споменахте няколко пъти, имате много доказателства, че игрите са манипулирани, моля, изпратете ми всички подкрепящи доказателства, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Ей току що видях това. Изпратих ви доказателството, че играта умира поради увеличаване на залога. Това е против техните изявления и гаранции. Ако ги попитате в момента дали техните слотове променят резултатите въз основа на размера на залога, те ще го откажат. Всичко е в екранните снимки, които ви показах. Игрите ще преминат от добри към лоши при промяна на залога. Това доказва, че играта не е произволна или честна. Колко честна може да бъде една игра, когато те не само имат предимство, но и софтуерът манипулира възможността за печалба поради увеличения размер на залога. Ето защо не го признават. Виждал съм го толкова много пъти и съм се оплаквал с тях толкова много пъти за частта от играта, която трябва да ни възнагради за това, че сме извадили късмет, като саботирахме критична част от играта. Семената не трябва да се променят при увеличаване на залога. Точно това се случва. Алгоритъмът се променя, за да могат да се уверят, че нямаме шанс. Ясно е, че те отрекоха играта да прави това, което винаги правеше всеки път, когато играх доста. Също така бих искал да отбележа как той беше честен относно RTP на играта. Това съвпада ли с това, което рекламират? Съмнявам се. Цялата ми идея за това е, че за първи път бях започнал да играя и се оплаках от игрите, които променят резултатите при повишения на залога, а те го отрекоха. Казаха ми, че греша и че това е просто късметът ми. Така че продължих да харча пари и виждам същия проблем. Всеки път се оплаквах на персонала и те спореха с мен и ме убеждаваха, че греша отново и отново и отново, докато накрая не ми писна и поисках да видя моята игрова история. Тогава ми беше достатъчно. Те ме измамиха толкова зле, че дори не можаха да ми предадат истинска информация за историята на залаганията ми. Просто ги бях попитал дали моята история на игра показва, че играта се е променила при повишаване на залога ми. Казаха ми не. Това беше лъжа. Много пъти се показва на тези екранни снимки горе, че това е така и тъй като ме излъгаха, ме накараха да похарча повече пари, отколкото бих имал, ако бях правилно информиран за твърдите факти, които бяха изброени. Възможността да разчитате на поддръжката на казината за предаване на информация по правдив начин е от решаващо значение за нашите клиенти, вземащи отговорни решения. Да, разбирам, че трябва да харчим пари, очаквайки да ги загубим и това е добре за мен. Похарчих го, защото можех. Това не означава, че е честна игра тези момчета да кажат каквото си искат с надеждата, че ще направим грешката да похарчим много пари, защото бяхме достатъчно глупави, за да им се доверим на първо място. Това е измама. Знаете ли какво друго е измама? Рекламирането на по-висок RTP, отколкото те всъщност са настроили. Тези казина ни лъжат и можете да видите доказателство за това. Очевидно действат без никакви притеснения от репресии. Така че, ако могат да бъдат хванати да ни лъжат, какво ще им попречи да фалшифицират игрите или да се възползват от нас в други аспекти?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моля, поискайте историята на играта от казиното и ми я препратете ( petronela.k@casino.guru ) при първа възможност. Както споменах и обясних по-рано, без подкрепящи доказателства е почти невъзможно да се продължи това дело. Няколко екранни снимки от непълна история на играта няма да са достатъчни, за да се изправите срещу казиното. Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много, Magnus52069, за вашите истории на играта. Моля, отделете ни малко време да ги анализираме и ние ще се свържем с вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Извинявам се, Magnus52069, но ще ни трябва време за анализа. Благодаря ви много за търпението и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Извинявам се, Magnus52069, но все още ни трябва време за анализа. Благодаря ви много за вашето търпение и разбиране.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Това казино е ужасно. Знам със сигурност, че използват 75 процента rtp. Те дори го признаха.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Magnus52069,

Благодаря ви много за търпението, докато завършвахме симулациите и анализите. За съжаление нашият екип не откри несъответствия или манипулиран RTP.


Коефициентът на връщане към играч (RTP), наричан още коефициент на изплащане, е число, което описва какъв процент от всеки залог се връща статистически на играч от всеки залог (не се казва какъв процент от депозитите ще получи играчът, както някои хора могат да мислят ). Така че, ако някой заложи 1000$ на игра с 90% RTP, очакваната му възвръщаемост е 900. Има някои факти за RTP, които бихме искали да подчертаем.

На първо място, тази очаквана възвръщаемост е само математическа средна стойност. Накратко, всеки може да има голям късмет (или нещастен) и да получи много по-голяма (или по-малка) възвръщаемост от очакваното. Въпреки това, ако играете дълго време, вашата реална възвръщаемост ще бъде близка до очакваната възвръщаемост. В математиката това се нарича закон за големите числа. Много хора погрешно вярват, че това означава, че ако някой е имал голям късмет през определен период от време, той трябва да има голям късмет през следващия период от време. Или че ако червеното число спечели на рулетка десет пъти подред, има по-голям шанс да спечели следващият черното. Това се нарича заблуда на комарджия и не е вярно.

Минали резултати нямат влияние върху бъдещите резултати. Законът за големите числа казва, че ако имате голям лош късмет в миналото, можете да очаквате да получите средни резултати в бъдеще (ще имате същите очаквания, ако имате добър или среден късмет в миналото - това, което се е случило в миналото просто няма значение в настоящето). И този среден резултат ще ви доближи до средния резултат като цяло. Например, ако червено спечели на рулетка 8 пъти по 10 в първите десет завъртания и след това 5 пъти по 10 в следващите десет завъртания, това е общо 13 пъти от 20, което е много по-близо до теоретичното очакване, отколкото 80% печалби за червено от първите десет завъртания.

Ако искате да научите повече за RTP, препоръчваме ви да гледате нашите видеоклипове по тази тема:

https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E

https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA


Разбирам, че резултатът от нашия анализ няма да бъде задоволителен за вас, за съжаление единствената ми препоръка, ако не сте съгласни с нас, би била да подадете официална жалба доЛицензиращия орган .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Magnus52069,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини