Играч от Невада беше изпълнил всички изисквания за теглене и предостави необходимите документи, но продължаваше да се сблъсква с причини да не му бъде платено. Играчът обвини казиното в измама. Акаунтът на играча беше потвърден през януари и тя беше играла, използвайки бонус код към депозита си с истински пари. Първоначално тя се опита да тегли чрез биткойн, но й беше отказано, тъй като никога не е депозирала с този метод. След това тя опитала банков превод, но и това й било отказано без обяснение. Казиното е поискало нейните банкови извлечения, което тя е възприела като нахлуване в личния живот. Бяхме уведомили играча, че предоставянето на банкови извлечения е обичайна процедура за проверка. Играчът обаче не успя да отговори на нашите съобщения и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация.
