Играчът от Испания твърди, че е бил манипулиран да променя изявлението си за казиното, за да изтегли печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравей, не играй аки. Бях принуден да променя мнението си за тях, за да събера печалбите си. Този тип казино трябва да бъдат забранени.
Скъпи Едуардо,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Моля, можете ли да ми предоставите повече информация и подробности? Не мога да ви помогна в този случай въз основа на текущото ви описание на събитията. Виждам, че сте подали жалба миналия месец, която беше закрита като „решена". Вие поискахте акаунта ви да бъде закрит, но след това променихте мнението си. Имам нужда от повече информация, за да мога да ви помогна в съответния случай. Моля, не се колебайте да се свържете с мен; Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Едуардо,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.