Играчът от Австралия поиска оттегляне в края на април. Имаше проблем с номера на сметката, така че той не получи плащането си. След като грешката беше коригирана, парите на играча бяха върнати в баланса му и той поиска ново теглене. Играчът не комуникира повече с нас, така че трябваше да отхвърлим жалбата.
направихме тегленето на 30 април, но все още не сме получили средствата. според казиното тегленето е прието, но по някакъв начин те са получили моя клиентски номер вместо номера на банковата ми сметка. средствата трябваше да бъдат отхвърлени, така че къде е тегленето ми.
Уважаеми markdunner576,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам за проблемите ви с Casitsu Casino и разбирам загрижеността ви. Първо, позволете ми да ви задам няколко уточняващи въпроса. Използвали ли сте този конкретен метод на плащане за тегления преди? Казиното предоставило ли ви е някакво доказателство, че тегленето ви е изпратено на грешен номер? В случаите, когато парите са изпратени към несъществуваща сметка, те трябва да бъдат върнати на подателя до няколко дни.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
говорихме с казиното и те казаха, че е изключено. Но все още не сме го получили по някаква причина номерът на сметката беше грешен и не се върна обратно към нашата сметка, можете ли да помолите казиното да ви обясни, аз все още какви са печалбите ми. Печелил съм ги преди и съм получавал средствата си, но не и този път.
Благодаря Марк
Ако не могат да осигурят печалбите, могат да ми върнат всичките ми депозити.
Не е нужно да се притеснявате сега парите се връщат обратно в нашата сметка, направиха ново теглене в правилната банкова сметка.
Благодаря Марк
Благодаря Ви за актуализацията. Моля, уведомете ме, когато получите печалбите си.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
