CasinoMax - Играчът критикува практиките за отговорна игра.

. Тази ситуация с CasinoMax беше огромен проблем. Не мога да повярвам, че не ми беше предложен лесният вариант, който би решил всички проблеми. Страхувах се да попитам в началото, защото казината могат да обърнат всичко срещу играч. Особено когато играчът предполага, че е в уязвимо състояние. Те могат да използват това в своя полза по всяко време и да заявят, че играчът е отговорност. Въпреки това и тъй като имах прилично теглене, знаех, че трябва поне да опитам, защото знаех, че когато приятелят ми изчезна и никога не се върна, имахме това частно парти за него, знаех, че няма да присъствам правилното състояние на духа и знаех, че трябва поне да се опитам да го управлявам от персонала и да видя дали ще ми помогнат. Не исках да го натискам твърде много, защото имах чакащо изтегляне и не исках да им давам причина да се забъркват с това. Виждал съм казината да правят всякакви сенчести неща и да манипулират правилата и условията, за да получат толкова пари, колкото могат да абитуриентите. Така че, когато споменах изключването, знаех, че рискувам малко, но не знаех как друго да го нарека. Знаех, че ще бъда пиян, когато това теглене удари, защото casino max реши да го задържи една седмица по-дълго, отколкото трябва да започнат. Когато той каза, че изключването не е възможно, без да се забърквам с оттеглянето ми, и след като разбрах защо смятам, че това е необходимо, беше очевидно, че не ми беше дадена никаква възможност за това. Отдръпнах се и казах, че е добре, защото каква друга опция имах? Ако го натиснах още повече, остана ми впечатлението, че застрашавам оттеглянето си. Тогава получих съобщение от служителя и по това време ми се случваше много и просто се страхувах от сбогом на приятелите си. Кълна се, че мислех, че служителят ми изпрати съобщение, започвайки да не се притеснявам и той измисли как да го направя, така че да не мога да депозирам по всички сметки, защото какъв е смисълът да ограничавам всички тях, освен тази, от която спечелих най-много пари? Пиян и получавам тази сума пари, която ще бъде първото казино, в което отида… Познавам ме…. Така че сбърках това и благодарих на служителя, че го е разбрал, мислех си и просто бях фокусиран върху това кога мога да получа тегленето си. Те го бяха забавили и в моите очи манипулираха условията си, за да им позволят да отлагат оттеглянето ми и това се разтегли в наистина лош момент за мен. Разбира се, пада на партито, когато вече бях доста пиян. Един мой приятел изчезна и чухме слухове и те не са добри. Официално той е изчезнал… всички сме сигурни защо… слуховете са брутални…. Както и да е, не оправдавам поведението си и знам, че това е проблем, върху който трябва да работя. Не бива да се напивам и да залагам. Използвам игрите, за да се справя с много от проблемите си напоследък и за да бъда 100 процента честен, те ми помогнаха много. Нямаш идея. Те държаха ума ми зает през тези трудни времена и ми дадоха по-малко време да се съсредоточа върху лошите неща. Това обаче е проблемът, защото съм пиян и след това парти знам, че това е първото нещо, което бих направил, за да се отклоня от нещата. Ето защо се опитах да намеря начин да го предотвратя. Пияният ме изкара над ръба твърде повече, отколкото си мислех. Примрях на партито и не помня нищо. Внезапно се събудих до тоалетната вкъщи и трябваше да платя сметка и си спомних, че ми беше платено предната вечер и всички тези пари изчезнаха... просто и просто трябваше да ми бъде дадена възможност да огранича разходите си и дори Майк, другият служител ми каза това. Но никой от тях не обясни това, докато не се разстроих толкова, като 2 дни след това и не се поразрових. Видях, че други казина предлагат опции, за да попречат на играчите да играят и все още да получават тегленето си. Тогава реших да премина през условията на CasinoMax с фин гребен и ето го.... През цялото време имаха избор и никой от тях не призна това, докато не ги изправих пред тях. Ако мислите, че това ме прави щастлив, че са объркали, не е така. Наистина ми хареса да играя в техните казина. Никога не съм имал толкова късмет, колкото имах с техните казина. Но фактът, че нещата се случват по начина, по който се случиха, имах чувството, че те сърбят да си върнат част от парите, които спечелих от тях по някакъв начин…. Някак си... Кълна се, че почувствах промяна в справедливостта на софтуера, след като спечелих и тези пари. Кълна се в Бога. Това беше и друга причина, поради която исках да се уверя, че не мога да похарча нищо от тези пари там. Те трябваше да уважат желанията ми и да ми предложат очевидното решение на проблема ми, но не го направиха и аз се опитах да го предотвратя... Направих каквото трябваше да направя и рискувах нещата, за да го направя. Имам право да получа обезщетение за това, защото това наистина ме нарани. Много от тези казина причиниха непредвидима вреда, когато мислех, че ме изчисляват, но това, което ме вълнува най-много.... е, когато се случват тези несправедливи и предвидими катастрофи, като когато внезапно играта ще премине в серия от 50 до 100 загуби и ще ме вбеси, така че ще откажа да намаля залога само за да спечеля.

Уважаеми Magnus520,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за съдействието им за разрешаване на този проблем, но преди да го направим, бихте ли препратили някакво подходящо съобщение на petronela.k@casino.guru ?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Да, ще го направя веднага.

Уважаеми Magnus520,

От препратеното съобщение разбрах, че сте се съгласили всички сметки да бъдат спрени с изключение на този с чакащо теглене, така ли е? Освен това никога не сте споменавали проблема с хазарта или не сте поискали самоизключване.

Поисках да огранича разходите си. Казах да си починете или тази конкретна цел. Работата е там, че поех голям риск да задам това като начало, защото в минали опити само споменаването на тези неща затвори акаунта ми и го забрани от други сайтове. Първоначално обсъждах дори да им кажа нещо, но почувствах, че е необходимо и си струва риска. Въпреки че не исках да загубя предстоящото си теглене или да накарам казиното да създаде причина да го отложи, ако пусна темата. Така че се опитах да го направя без прекалено голям натиск, но исках да изясня идеята си, както виждате, започнах да се отдръпвам малко, но след това реших, че е необходимо, и изказах ясно мнението си и какво искам да направя отново и защо.

В казино Brango бях останал безработен по това време и губех много пари, играейки по това време и не можех да си го позволя. Казах им да закрият акаунта ми за известно време. След това, когато бях готов да се върна, те отказаха да ми отворят сметката отново. Ето защо продължих да се отдръпвам, казвайки, че ще се опитам да измисля нещо, защото не исках да използват това срещу мен, но след това в края на разговора реших, че трябва да направя това и се надявах, че ще го направят измисли нещо. Преживях много и, честно казано, можех да се закълна, че човекът на тези екранни снимки ми изпрати съобщение и ми каза да не се притеснявам. Мислех, че каза, че е спрял всички крипто депозити точно преди да започна да се сблъсквам с изчезването на приятелите си. Умът ми беше малко объркан и предполагам, че прочетох съобщението погрешно, защото се върнах и той каза, че е спрял всички разходи с изключение на криптовалута, което по същество е начинът, по който направих всичките си депозити... Което не направи нищо, за да ме спре. Имам предвид колко различни начина мога да предам съобщението, че исках да спра разходите си и е ясно, че той е получил съобщението, защото е спрял да харчи за всички, освен за единия начин, по който плащам… Искам да кажа… честно казано чувствам това, защото имах спечели и те знаят, че играх там много, че нарочно искаха да държат този прозорец отворен, за да могат да си върнат част или по-голямата част от парите, които спечелих. Както казах, те продължаваха да споменават, че съм бил в казиното всеки път, когато имам подобен проблем, който им дава правото да изтеглят всички спирки, за да си го върнат.

Уважаеми Magnus520,

Няколко пъти сте имали шанс да блокирате акаунта си. За съжаление не го взехте. Бяхте информирани от агента, че могат да спрат вашата опция за депозиране (но технически не е възможно за методите на плащане с крипто). Много е объркващо, ако искате акаунтът ви да бъде блокиран, но междувременно продължавате да уверявате поддръжката на клиенти, че ще се оправите.

Блокирането на акаунта ви не означава, че ще загубите предстоящото си теглене.

Наистина съжалявам, но от всички препратени съобщения виждам, че съобщенията ви не са ясни и не сте направили ясно изявление, че искате акаунтът ви да бъде блокиран.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Вижте, има нещо повече от това, но нямам достъп до моите дневници за чат и те казаха, че ще отнеме дни, за да ги получа всички. Разпитах един от служителите относно проблема и ви изпратих имейла, потвърждаващ противното на това, което сте заявили там. Тя каза не, ако съм казал това конкретно:

АЗ: Хей имам въпрос

ако имам предстоящо теглене

мога ли да блокирам акаунта си и пак да получа тегленето си?

ОТГОВОР: Не, за съжаление не, вашият акаунт трябва да е активен, за да обработим вашето теглене. Не можем да направим нищо, ако се затвори

ОТГОВОР: Като банка, не можете да имате затворена разплащателна сметка и все пак да изпращате/получавате пари от нея

АЗ: Добре, ако дойда при теб и ти кажа това

ако съм за теб и казах това

просто не се чувствам комфортно тук в момента и не искам да бъда идиот и да губя парите си ненужно

бихте ли могли да направите нещо за мен, без да се забърквате с оттеглянето ми

ОТГОВОР: Какво искаш да кажеш да се чувстваш комфортно?

Вашият акаунт е затворен при нас Дейвид и ние не можем да го отворим за вас, така че вече не можете да играете тук.

АЗ: не, но ако беше отворен

бихте ли могли да ми помогнете с това

спрете ме да харча парите си тук и все пак ми дайте теглене

няма значение кой съм аз

преструвай се, че не съм аз

аз съм нов клиент, който ви пита това

какво, ако имам предстоящо теглене и искам да спра да го изразходвам тук, можете ли да ми помогнете с това

защото току-що спечелих и докато чаках изтеглянето си, видях, че софтуерът е много несправедлив към мен

и имах много труден момент, щях да се изправя лице в лице, което избягвах, защото ме разкъсваше отвътре

знаех, че вероятно ще получа алкохолно отравяне поради това

но не исках да говоря за всичко това

просто исках да изясня идеята си

без да затворите акаунта ми и да се забъркате с тегленето ми

можеш ли да ме спреш да си харча парите тук, ако те помоля

когато имам чакащо теглене

или не

това е всичко, което искам да знам

ОТГОВОР: Няма да можем да направим нищо, за да затворим акаунта ви и да продължим да обработваме тегленето ви. Вашият акаунт трябва да бъде отворен, за да можем да предприемем каквото и да било там. Винаги държим на най-добрия ви интерес, но не можем физически да изпратим теглене от затворен акаунт. Както казах, ако мислите за нея като за банка, не можете да затворите банковата сметка и след това все още да я използвате.

АЗ: но ако казах това

просто не се чувствам комфортно тук в момента и не искам да бъда идиот и да губя парите си ненужно

има ли начин да ми помогнеш

или съм SOL

просто трябва да знам

както казах

преструвай се, че не съм аз

защото ако не го направиш

все пак ще разбера

не можеш да скриеш нищо от мен

Съжалявам

просто съм твърде амбициозен

ОТГОВОР: Не се опитвам да скрия нещо от теб, Дейвид. Вие задавате същия въпрос, на който вече отговорих

АЗ: добре

ОТГОВОР: Не, не можем да затворим акаунта ви и все пак да обработваме теглене

АЗ: Просто исках да се уверя

сега изчакай малко

не казах да затворя акаунта си

казах конкретно, че не искам да закривам акаунта си

просто не се чувствам комфортно тук в момента и не искам да бъда идиот и да губя парите си ненужно

отново

това не е ли възможно

ОТГОВОР: Дейвид. Вашият акаунт е закрит при нас. Сега ще напусна чата, тъй като не мога да продължавам да преглеждам едно и също нещо. Пожелавам ти всичко най-добро за в бъдеще.

АЗ: ами

изчакайте

не правете това

това е уклончиво

не мога ли да огранича разходите си?

без да се забърквам с тегленето ми?

това е във вашите правила и условия

ОТГОВОР: Да

АЗ: и това няма да попречи на правото ми на оттегляне

така че защо е така, когато казах

просто не се чувствам комфортно тук в момента и не искам да бъда идиот и да губя парите си ненужно

защо не можах да огранича разходите си

и все пак получавам тегленето ми?

ОТГОВОР: Помолихте ли ни да ограничим вашите депозити?

АЗ: какво означава това

просто не се чувствам комфортно тук в момента и не искам да бъда идиот и да губя парите си ненужно

просто искам да съм сигурен, че не мога да играя

искам да си взема почивка за около седмица

просто пия понякога

но аз нямам

съжалявам, че ви притеснявам, мислех, че е по-лесно да си направя почивка

все едно бихте могли да натиснете превключвател

не получавате никакво съобщение от това?

не е ясно искам да огранича разходите си?

просто луд ли съм или вие се бъркате с мен

защото ако съм клиент

и ти казвам

просто не се чувствам комфортно тук в момента и не искам да бъда идиот и да губя парите си ненужно

искам да си взема почивка

не ми харесва как софтуерът се отнася с мен след като спечелих

наистина ще се напия

страхувам се, че ще загубя парите си тук

не бихте ли предложили да ограничите разходите?

тъй като е необичайно, не знам възможностите си и ви моля за помощ

ако бях на теб

това е първото нещо, което бих предложил

ако имах знания за това, което правя сега

не знаех до 3 дни, след като загубих съзнание и се събудих счупен

че бихте могли да предложите да ограничите разходите ми

Запазих разговори, обясняващи всичко това по-подробно преди и след това

но по някаква причина

не мога да ги намеря

не е ли това странно

почти не мога да намеря

конверсии

и аз се обръщах към вас всеки ден

не е ли странно?

изглежда, че те загубих, Рейчъл

странно как върви всичко това

просто си помислих, че вашите условия

каза, че можем да дойдем при вас

ако имаме нужда от помощ

но предполагам, че това е лъжа

защото направих това

и имах проблеми с оттеглянето си, тъй като беше

беше

знаете, че бях на ръба да объркам тегленето си така, както е

и се страхувах, oyu, момчета, ще закрият акаунта ми и ще ми отнемат тегленето

така че се опитвах да ви попитам, без да правите това, което сте направили

вие затворихте акаунта ми, защото се опитвах да бъда отговорен

да, вижда се

видях те

записвам това

Видях, че си видял съобщението и после не го видях

няма проблем

вие, момчета, имате начин или пускате съобщения, без да ни предупреждавате, че сте ги прочели

четене

знам, че ме игнорираш

това е добре

правя правилното нещо

точно както правех преди

и отново

вие хора ме подвеждате

ОТГОВОР: Дейвид

АЗ: нарочно

добре е

направих правилното нещо

няма причина защо това е трябвало да се случи

ОТГОВОР: В момента съм изключително зает и съм ви казвал всичко поне два пъти.

АЗ: Изпълних своята част

да

какво лошо не можеш да ме пренебрегнеш?

вие момчета изглежда го правите добре

какъв е проблемът сега

виж

имам право да знам защо

не можах да дойда при вас и да намеря решение на проблема си

защо не можех да ви вярвам, момчета

вярвах ти

знаеш, че по дяволите Марк заплашваше да закрие акаунта ми и искаше да ми отнеме тегленето

и все пак излязох и признах, че имам нужда от помощ

за да ме спре да харча тези пари, които щях да изтегля

и щях да се оправя, ако не видях във вашите правила и условия дни по-късно, че не сте ми предложили опцията

когато седнах тук и казах на вашия персонал

рискувайки да закриете акаунта ми

Опитвах се да го натисна, но не и да го натисна

защото знаеш дяволски добре, че търсеха извинение да ми отнемат тегленето

ако вие, момчета, не искате да носите отговорност да помагате на нашите клиенти с тези проблеми

тогава поне го свалете от общите условия

не го използвайте, за да се чувстваме по-сигурни да се разделим с парите си

и след това не следва

това просто е объркано

особено когато рискувах толкова много да ви кажа, момчета, на първо място имах проблема

хазартът тук беше станал навик и когато мозъкът ти започне да се изключва от алкохола

вашите навици са почти единственото нещо, което можете да направите

не мислиш и просто правиш нещата

затова дойдох тук, за да ви помоля за помощ

а вие просто не искахте да затворя този прозорец

защото знаеше, че и аз ще похарча тези проклети пари тук

така че вината е точно толкова голяма, колкото и моя

освен че моето беше направено в много нетрезво състояние

когато бях ясно насочен, бях наясно и демонстрирах това

4:11 сутринта

чао

ще те оставя на мира

Искам да кажа, че буквално трябва да победя мъртъв кон тук, за да очаквам това казино да отговаря за действията си? Така се чувствам. Няма причина каквото и да било от това да се случва. Както казах, имах добра причина да подхождам към тях по начина, по който го направих. Имаше още много неща. Като факта, че вече бяха забавили оттеглянето ми за повече от седмица след това, което гласи техните условия, защото манипулираха своите условия в своя полза, когато можеше ясно да бъде написано на сайта им, че правят само едно теглене седмично от ВСИЧКИ техни комбинирани казина, които имат отделни сметки в касата. Бях на тях доста сериозно за това и имаше няколко от служителите, които вече заплашиха да закрият акаунта ми и заговорничеха срещу мен. Нямам запазен разговорът, който проведох с един от персонала, който беше след това, където той заяви, че не знае защо не ми беше предложено да огранича разходите си, защото той би го направил. Той ми се извика, но след това ми каза, че не може да направи нищо. Изпълних своята част, както трябваше, и споменах каква е моята употреба и имаше много повече в това, което не мога да намеря. разбирате ли, че след като всичко беше казано и направено, когато сложих крак и поисках да знам защо не биха ограничили разходите ми, те затвориха сметката ми, както биха направили, ако поисках и бях твърдо решен да направя преди. Щяха да намесят моето оттегляне. Повярвайте ми, че някои от тях чопляха с някаква причина. Защо трябва да се чувствам така, сякаш трябва да бия мъртъв кон тук, само за да получа справедливост и това казино да бъде отговорно? Ето колко токсично стана за онлайн комарджиите и честно казано смятам, че една от основните причини е, защото никой наистина не държи тези сайтове отговорни и те се размиват с почти всичко, докато ние сме постоянно подставени и манипулирани в полза от тези казина и нищо не се прави в наша защита. Това е мястото, където вие, момчета, ни проваляте и смятам, че е така, защото предпочитате да се борите за техния отбор, защото те ви предоставят пари чрез партньорски препоръки. Никой от вашите сайтове за оплаквания не иска да се справи с наистина сериозните случаи на лошите и мръсни неща, които правят тези сайтове, а вие, момчета, не искате да държите тези сайтове отговорни. Вие нарочно блокирате жизненоважна информация и доказателства. Тогава ни забраняваш, когато се разстроим. Проблемът е решен нали? Нямате представа какво съм преживял и преживял аз и моята приятелка е преминала през, подкрепена с много доказателства и парите ни са взети с удоволствие, но услугите винаги в крайна сметка са сенчести и манипулирани и просто токсични като ад. Тези казина са правили ужасни неща и измислят неща и в крайна сметка получаваме забрана, за да не можем да се защитим, а тези казина се разминават с убийства и лъжи за хора и това винаги е подкрепено от сайтове като тези.

Какво ще кажете за това. Тъй като, въпреки че направих точно това, което трябваше да направя и може би това беше моя вина, защото не исках да загубя оттеглянето си поради несправедливо и несправедливо отношение поради това, че държах това казино на това, което казват техните условия. Не го натиснах достатъчно и накрая похарчих пари в много нетрезво състояние. Мога да докажа, че бях в нетрезво състояние, защото слотове ми донесоха над хиляда долара онази вечер и бях твърде пиян, за да им се оплача, предполагам. Не помня много, но по-късно ги попитах дали съм им казал нещо, защото обикновено го правя и те казаха не, не съм казал и дума. Което след това установих, да, бях препечен. Изненадан съм, че дори виждах направо. Тъй като бях в нетрезво състояние и изпълних своята част и изложих идеята си и бях отложена оттеглянето си, докато се случи наистина ужасно събитие в памет на един приятел, който изчезна и се говори, че му е отрязана главата... Човек Обичах и ми пукаше, че не можех да бъда там, за да спасявам. Това съчетано с предишни проблеми като тези, за които вече бях заплашен от служителите, че ще закрият акаунта ми. Те вече търсеха причини да откажат оттеглянето ми поради лични проблеми с оплакванията ми. Не съм го задълбочил достатъчно поради тези обстоятелства, но все пак го казах ясно. Предполагам, че не е достатъчно за техните стандарти или вашите. Честно казано, не мислех, че ще им отнеме толкова време, за да ми дадат оттеглянето. Беше много труден момент за мен и както виждате, дори казах, че не исках да го обмислям. Бях разкъсан отвътре и единственият начин, по който можех да опиша какво ще се случи, беше, че щях да се напия и не се чувствах комфортно да мога да харча парите си там и исках да затворя тази врата и все пак да получа тегленето си нали така? Можем ли да се съгласим с това? Или трябва да бия мъртъв кон и на това? Защото, ако това казино може да каже, че споменах самоизключване и можете да приемете това, когато ви изпратих преписа, който ви показва, че никога не съм казвал изключен. Но се обзалагам, че сте приели извинението им, нали? И все пак няма да ми отдадеш заслуга,

"Просто не се чувствам комфортно тук в момента и не искам да бъда идиот и да губя парите си ненужно"????

Това не е достатъчно ясно? но тяхното извинение за изключване е, когато никога не съм казал изключване? Виждате ли какво се опитвам да ви предам тук как винаги се отнасяме към нас, когато става въпрос за тези оплаквания и казината имат свобода да правят каквото и да казват каквото и да е и те винаги са тези думи, които се превземат над нашите, въпреки че те изградиха проклета империя, основана на лъжи, фалшива реклама и измамни практики?

Какво ще кажете да се съглася да разделя разходите за ситуацията с тях. Ще приема половината от цената. Въпреки че направих това, което трябваше да направя и те не успяха да ми дадат ясната опция, която исках. Половината на 1765 г.

Така че ето, аз току-що доказах как твърдението ви е невярно и сега трябва да намерите друг път да защитите казиното, сър. Съжалявам. Сигурен съм, че ще измислиш нещо в тяхна полза. Или това, или просто ще изтриете цялата тема и ще се държите така, сякаш никога не се е случвало.

Сигурен съм, че отчаяно търсите причина да управлявате това в полза на казината, така че защо просто не пропуснете всички бикове и просто не направите това. Просто не ми давай никакво извинение и просто затвори темата, както правят всички.

Знам, че няма да позволите на нито едно от тях да стане публично достояние. Защото са твърде правдиви.

Е, първо, всичките ви отговори са публични.

Второ, това са вашите думи: „Не казах да затворя акаунта си

казах конкретно, че не искам да закривам акаунта си"

И накрая, ако сте депозирали чрез електронни портфейли, технически е невъзможно да зададете ограниченията.

Въпреки това акаунтът ви е блокиран. правилно ли разбирам?

Не, защото ми казаха, че ако закрия акаунта си, няма да получа тегленето си. Те казаха, че не могат да теглят специално от затворени сметки. Така че по принцип не ми оставиха никакъв избор. Тогава ела да разбереш по-късно, че има такъв. Искам да кажа, че ако бях човек за обслужване на клиенти за тях и някой ми каза, че не искат да харчат парите си, но искат да получат тегленето си, имам предвид... Все едно го разбрах доста бързо, след като го видях в условията. Те работят там и са запознати с тези опции. Цялата ситуация не трябваше да се случи. Моля, позволете ми да изровя стенограмите от всички разговори и ще видите защо подходих така към ситуацията. Както казах, те се дразнеха, защото аз спечелих тези пари. Затрудняваха ми оттеглянето. Това теглене, което те задържаха, всъщност беше втората печалба от 3, които спечелих в 3 от техните казина. Дадоха ми първото и третото, но второто се въздържаха. Бях нервен, че ще ми дръпнат нещо. Как ще изпратят първата и третата победа, но задържат втората? Мина малко време и започнах да мисля за най-лошото. Е, след като най-накрая казах на един от служителите на Марк, че колкото по-бързо ми плати, толкова по-бързо ще похарча парите обратно с тях. Казах им, че правят само така, че печелят по-малко пари. Тогава той най-накрая ми изпрати съобщение и ми каза, че ще ми изплатят в петък. Бях облекчен, но след това играх няколко пъти и забелязах, че софтуерът е супер стегнат. Сякаш не беше забележимо. Не ми даде никаква хлабина, както беше преди, което ме накара да се съмнявам, че съм настроен да губя всичко, което хвърлям в тези слотове. Тогава разбрах, че трябва да си попреча да мога да играя. Беше 100 процента решено, че не искам да играя там с парите, които спечелих. И така, след като се съгласиха да ми платят с идеята, че ще го загубя с тях, ето, че идвам и казвам, че не искам да мога да го харча. Знаех, че ги ядосвам, защото не им харесваше факта, че спечелих толкова много. Но това не им дава правото да ми откажат правото да бъда отговорен. Знаех, че ще се напия и тогава щях да бъда твърде объркан, за да мисля правилно и само в случай, че искам да не мога да го прекарам с тях, защото знаех, че няма да спечеля. 1000 процента. Нямам представа защо изобщо го прекарах с тях. Не помня!!!! Защо!?! Е, имам предвид, че знаех, че ако вляза в компютъра и бях препечен, те са само като 3 щраквания. Дори не е нужно да въвеждам парола или нещо подобно. Мисля, че играех само с тях от около 2 седмици. Те ми отиваха и не съм тъп, знам какъв съм, когато съм пиян и нищо от това нямаше значение за мен, защото едва виждах екрана. Това беше едно от най-трудните неща, през които трябваше да премина от много време насам. Знаех, че си правя късмета с CasinoMax, като ги попитах, затова бях много колеблив и знаете как са тези казина. Този вече беше отметнат, защото спечелих 3 пъти. Това обаче беше най-голямото ми теглене и трябваше да бъда отговорен. Те забавиха това теглене и то удари, когато вече бях наистина много оживен... Ако го прекарах някъде другаде или успях, тогава поне можеше да спечеля. Когато ми казаха, че съм претърпял 1765 и изобщо не съм спечелил, имаше потвърждение, че съм напълно прав. Предположенията ми бяха верни и нямаше начин да спечеля от това, което бях видял преди и причината, поради която реших да им кажа нещо за това.

Хей... искам да кажа, ако наистина не искате да ги държите отговорни, това е добре. Просто бъди честен с мен и тогава мога да спра да си губя времето, нали? Знам, че направих това, което трябваше да направя, и знам защо не ми предложиха опцията, която биха могли да имат. Не видя ли какво каза служителят там горе? Да, има опция за ограничаване на разходите... Да, те ме забраниха след факта. Само защото започнах да задавам въпроси защо няма опция, а те все се опитваха да запазят в тайна, че има опция. След това го приех за малко и тогава реших да направя малко проучване. Защото нещо просто не ми се стори както трябва. Усещаше се като настройка. Искам да кажа, ако някой дойде при вас и ви каже хей, ще се пропилея и не искам да прекарвам тегленето си тук от ума си и има очевиден вариант. Искам да кажа, че трябваше да го видя само за 2 секунди и го видях. Попита ги. Разбира се, по дяволите, те казаха, че можех да огранича разходите си и все пак да получа тегленето си. Така че тук е доста... очевидно. Имам предвид…. Но ако вие, момчета, ще го проточите и ще потърсите някакво извинение, с което да извините поведението им в тази ситуация, когато направих това, което трябваше да направя, както гласи техните условия. Да дойда при тях с някакви притеснения и те имат много възможности да работят с мен... Е, направих това. Направих това, което трябваше да направя. Много колеблив, но искам да кажа, че го казах наистина ясно. Просто не исках да го натискам и да ги ядосвам, за което съм сигурен, че ако знаех за това ограничаване на разходите преди всичко това да се случи, тогава съм сигурен, че щяха да ме забранят. Вероятно съм се объркал с оттеглянето ми. Искам да кажа, че направих това, което трябваше да направя. Те не го направиха. Все още предлагам да ги разделя с тях, въпреки факта, че те доказаха, че съм прав за тях и подозрението ми, като така или иначе закрих акаунта ми, само защото имам пълното право да се разстроя, че са били решени да ме настроят. Така че, ако търсите причини да ме затворите и да оправдаете тяхното поведение, просто го направете вече... Искам да кажа, че е очевидно как работи цялото това нещо. Четох други случаи и ми е много зле за клиентите. Тези казина се целуват през цялото време, а клиентите стават просто... неописуемо е как всичко това е просто каране и става все по-зле и по-зле за играчите. Изненадан съм, че всичко това вече не е спряно, честно казано. Това е просто твърде много... очевидно е, че вие получавате заплащане, за да изглеждат добре и това им дава повече играчи чрез вас, което вашите връзки показват, че получавате кредит и карате повече хора да отидат там, като ги карате да изглеждат по-добре, отколкото всъщност са и когато получавате хора, които се третират гнили и изхвърлени от тях по някакъв начин, те все още имат висок процент на одобрение и вие все още изпращате хора при тях... Бог да ни е на помощ.

Не съм сигурен какво се опитвате да докажете, като ни обвинявате, че получаваме заплащане от казината и не помагате на играчите, така или иначе, само кратко обобщение, преди да се свържем с казиното. Бихте ли потвърдили следните събития?:

• вашият акаунт не можа да бъде блокиран поради предстоящо теглене
• никога не сте споменавали проблем с хазарта, но визирахте трудностите да задържите парите, ако се напиете
• цялата сума от $1,765 загубена ли е?
• акаунтът ви блокиран ли е за постоянно?

Благодаря ви предварително за отговора.

Да, затворено е, казаха. Благодаря, съжалявам, че просто никога не съм получавал много помощ и говоря от опит. Но оценявам помощта, защото това не е правилно.

Бихте ли потвърдили всички горепосочени събития? Благодаря ти много.

Моят акаунт не можа да бъде блокиран поради теглене.

От известно време играх с CasinoMax и никога преди не съм ги молил да ми помогнат да спра да харча. Това беше временно притеснение и тогава за първи път почувствах, че трябва да взема мерки, за да осигуря отговорен хазарт. Това е първият път, когато помолих за помощ.

Казаха ми, че е изгубено. Казаха ми, че съм прекарал 1765 тази нощ и не съм спечелил нищо.

Закриха сметката ми, защото бях разстроен, че не ми дадоха възможност да огранича разходите си.

Никога не сте споменавали проблем с хазарта, но визирахте трудностите да задържите парите, ако се напиете, така ли е?

Ами пия редовно. Но това щеше да е мястото, където трябваше да се справя със загубата на някой, за когото ми пукаше, който беше настроен да бъде ограбен и след това убит, защото дължеше пари на някого. Все пак това е слухът, който чухме. Като капак чухме слухове за това какво са му направили, за да го убият, което е брутално... Накараха го да страда. Той беше добър човек. Той осинови чужди деца. Той се грижи за хората и се грижи за хората. Той беше много мил и отдаден и аз не бях там, за да му помогна. Така че, да, знаех, че няма да се справя добре и знаех, че наистина ще се напия на партито, което беше организирано в негова памет. Всички решихме да си кажем предварително, че ще бъдем заличени, за да можем всички да се изправим срещу факта, че той си отиде и никога няма да се върне.

Тази ситуация, съчетана с неотдавнашното поведение на софтуера след победата, беше много очевидно, че ако похарча парите си в това казино или неговите сестрински сайтове, ще ги загубя на 100 процента. Забелязах, че не е ограничено до това тяхно конкретно казино. Това засегна всички тях. Софтуерът изведнъж не позволяваше нищо близко до печалба. Имаше ясни признаци за това в няколко депозита, които направих, докато чаках тегленията да бъдат обработени. Сякаш някой видя, че няма да имам 3 пъти в 3 различни казина и реши, че това е достатъчно и да не позволявам повече. Също така понякога забелязах, след като се оплаквах, че и аз ще имам наистина много късметлии, така че определено бях убеден, че не трябва да ми се позволява да харча повече пари с тях за известно време също и поради това. Никога не бих похарчил тези пари, ако бях в правилното състояние на ума.

Мога да ви уверя, че само 2 пъти споменах, че хазартът е проблем за мен и трябва да закрия акаунта си. Един път беше в Бранго, защото наскоро бях безработен, който никога повече не ми отвориха сметката, когато поисках. Тогава този път в CasinoMax. Това са единствените 2 пъти, когато съм молил да направя промени в акаунта, за да предотвратя хазарта поради финансова отговорност и признание за способността ми да загубя контрол над себе си в труден момент от живота си. Правех това, което трябваше да направя и се опитвах да предотвратя всяка възможност да направя грешка.

Това е точката, през която се опитвам да премина. Никога не сте споменавали проблема с хазарта и сте споменавали "възможността" да се напиете и да загубите само пари. Вашето съобщение и молба към казиното не бяха ясни и затова не можем да ви помогнем.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Давай фигура.

просто не се чувствам комфортно тук в момента и не искам да бъда идиот и да губя парите си ненужно

не е достатъчно ясно. Както можете да кажете, очаквах това.

искам да си взема почивка за всичките си сметки за една седмица

освен този, от който имам теглене

да

просто искам да съм сигурен, че не мога да играя

уверете се, че не се обърка с моето изтегляне, че трябва да го получа утре

трябва да си взема почивка

Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Вярваме, че съобщенията на играча не бяха ясни и той имаше много шансове да поиска самоизключване поради проблем с хазарта. За съжаление, той никога не го е правил.

Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.