CasinoMax - Играчът е имал технически проблем.

Играта "Sweet 16 Blast" ви позволява да закупите бонуса. Вчера малко се побърках с бонус покупки. При 3 различни бонус покупки (2 $200 и 1 $140) ударих 3-4 бонус символа при последното си завъртане. Предполага се, че постигането на 3 или повече точки по време на бонус игрите ще осигури 5 допълнителни завъртания - но вместо това играта приключи. Опитах се да се свържа с поддръжката на клиенти по това време, но сайтът беше в процес на поддръжка. Опитах днес и те се опитват да ми кажат, че играта е "Изплатена както трябва." Това е абсурдно - сайтът вече забавя KYC, оттегля се и т.н. - но непоемането на отговорност за проблем в собствената им игра е обикновена измама.

За съжаление, играта приключва автоматично и екранът за победи блокира дъската, така че опитът да се направи снимка беше безполезен.

Уважаеми hiimmichaelminor,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на petronela.k@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.

Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми hiimmichaelminor,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.