Играчът от Съединените щати е имал технически проблем по време на игра. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
CasinoMax - Играчът е имал технически проблем.
Автоматичен превод:
Сума: 270 $
CasinoMax
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
CasinoMax has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Играта "Sweet 16 Blast" ви позволява да закупите бонуса. Вчера малко се побърках с бонус покупки. При 3 различни бонус покупки (2 $200 и 1 $140) ударих 3-4 бонус символа при последното си завъртане. Предполага се, че постигането на 3 или повече точки по време на бонус игрите ще осигури 5 допълнителни завъртания - но вместо това играта приключи. Опитах се да се свържа с поддръжката на клиенти по това време, но сайтът беше в процес на поддръжка. Опитах днес и те се опитват да ми кажат, че играта е "Изплатена както трябва." Това е абсурдно - сайтът вече забавя KYC, оттегля се и т.н. - но непоемането на отговорност за проблем в собствената им игра е обикновена измама.
За съжаление, играта приключва автоматично и екранът за победи блокира дъската, така че опитът да се направи снимка беше безполезен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми hiimmichaelminor,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на petronela.k@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми hiimmichaelminor,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
