Играчът от Холандия изпитва някои проблеми с това казино. Ние отхвърлихме жалбата, тъй като, дори мислейки, че измина един месец, играчът не можа да предостави конкретна информация за случващото се.
Здравейте мои приятели от Equinox Dynamic NV,
На 26-08-2021 изпращам имейл до
support@casinosuperlines.com, support@lafiestacasino.com,
support@billionvegas.com, support@orientxpresscasino.com &
support@nordicasino.com. Направих известно проучване на Equinox Dynamic в миналото (преди година). Обещават ми, че ще разрешат проблемите, които открих.
Последните месеци получих няколко оплаквания от La Fiestacasino и друго казино. така че направих отново изследването си и заключението е същото .............
Изпращам предложение на Equinox Dynamic NV и все още чакам реакция. Давам им възможност да реагират преди сряда.
Казино Гуру, ако не реагират преди сряда, ви давам връзка и статия за Equinox Dynamic NV. 😊
Уважаеми FlyingDutchman83,
Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Моля, можете ли да предоставите повече информация и подробности относно вашата жалба? Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам какво се е случило.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Те трябва да реагират на имейлите ми, които са изпратени до поддръжката. Откривам (и имам доказателства) за нещо, което не е наред в Equinox Dynamic. Попитах ги за това, но те не реагират. Ще им дам възможност да реагират, преди да го направя публично достояние.
Защото, когато го направя публично достояние, лицензът му за хазарт е изчезнал. Ще изчакам до 00:00, ако нямам реакция, ще подкрепя всичко на вашия уебсайт и ще ви изпратя всички доказателства. Изпращам също всички мисли на притежателя на лиценза им.
Дай ми още няколко часа
Искам да знам дали операторът ще реагира на личния ми имейл Да или Не .. можете ли да го попитате? Утре ще ви изпратя цялата информация и доказателства за Equinox Dynamic NV.
Не знам с кого точно сте се свързали и не мога да ги накарам да ви отговорят. Ще попитаме казиното за неговата позиция, но преди да го направим, трябва да съберем от вас възможно най -много информация за случая. Сигурен съм, че разбирате, че не можем да помолим казиното да ни сътрудничи с празни ръце. Ако казиното не ви отговори, моля, изпратете всички доказателства на kristina.s@casino.guru , в противен случай няма да можем да помогнем. Благодаря ви за разбирането.
Уважаеми FlyingDutchman83,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Здравей Кристина,
Ще ви изпратя утре, когато намеря време. Много съм зает през последните няколко седмици. Преди събота ще ви изпратя документа. Да го направя ли насаме или в този форум?
FlyingDutchman83, съжалявам, но не можем да поддържаме оплакванията отворени по този начин. Моля, изпратете необходимите доказателства в рамките на следващите 7 дни, в противен случай ще бъда принуден да закрия жалбата. Благодаря ви за разбирането.
За съжаление, тъй като не можете да предоставите никаква информация относно тази жалба, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.