Играчът от Германия е обвинен в откриване на множество сметки. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Автоматичен превод:
Casino Sieger - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.
Автоматичен превод:
Сума: 1 050 €
Casino Sieger
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Casino Sieger has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, акаунтът ми беше замразен, след като спечелих около 1000 евро. Чатът на живо е напълно смазан и некомпетентен. Обвинението, че трябва да имам няколко акаунта. Казиното не иска да ми покаже доказателство, вместо това трябва да докажа, че имам само един акаунт, как трябва да работи това ???
Много благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Joker1312,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали, доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес или устройство като ваше или използвате вашия имейл адрес? Вашите печалби бяха ли натрупани със или без активен бонус? Използвали ли сте промоционални оферти в това казино в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Joker1312, за разяснението. Бихте ли могли да посъветвате дали печалбите ви са натрупани със или без активен бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
Играх с активен успешно заложен бонус.
Много благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Joker1312, за вашия отговор. Бихте ли могли да препратите някакво съответно съобщение на petronela.k@casino.guru ? Междувременно, моля, разберете, че ако сте имали два акаунта в едно и също казино и сте използвали бонуси и за двете, ще бъде почти невъзможно да спечелите този случай. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добре тогава не можете да направите нищо. Бих казал PECH, но благодаря много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
