Австралийски играч имаше проблеми с депозит. Въпреки че е предоставил цялата поискана документация на обслужващия персонал, проблемът остава неразрешен. Играчът е направил депозит, използвайки същия метод в миналото и е бил в комуникация с екипа за поддръжка на казиното без никакво решение. След разследване казиното твърди, че депозитът на играча е под минималната необходима сума, поради което средствата са загубени. Въпреки това, след посредничеството на екипа за оплаквания, казиното добави бонус към акаунта на играча като жест на добра воля. Впоследствие жалбата на играча беше отхвърлена, тъй като той беше предупреден за изискването за минимален депозит преди да направи депозита.
Автоматичен превод:
