Играчът от Аржентина изпитва някои проблеми. Играчът не можа да изтегли печалбите си, защото играеше с лепкав бонус и нямаше достатъчно средства, след като изпълни изискванията за залагане.
Автоматичен превод:
Casino Extreme - Играчът моли за помощ.
Автоматичен превод:
Сума: 50 ₮
Casino Extreme
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, вижте, направих депозит от 30 USD. с 500% бонус и 125 безплатни завъртания. Когато отговарях на всички изисквания, когато се опитах да изтегля, не ми оставиха 51 USD. Обяснение, че бонус от 156 трябва да оставя обратно.. където общият ми баланс е 51
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Нелимал,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Страхувам се, че не съм сигурен, че разбирам напълно какво се е случило. Бихте ли разяснили, моля? Казиното конфискува ли печалбите ви?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, не ми позволява да се оттегля. 51 Имам на разположение само за игра.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти за отговора, Нелимал. Правилно ли разбирам, че казиното е посочило, че все още имате активен бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Ако ми дадат бонус от 160 USD с моя депозит от 30..!! Изискване за залагане x1. Достигнах изискването за залагане, но с баланс от 50 usd. Но за да изтегля 50, трябва да изтегля баланс от 210 usd, както ми обясниха, трябва да възнаградя бонусите, за да мога да тегля... но хей, със сигурност това бяха условията на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление, това наистина е посочено в бонусните условия на казиното. Моля вижте тук:
"l. Не се разрешават тегления на сума, по-малка от тази на бонуса.
м. При поискване на теглене (независимо от броя на депозитите), всяка сума до еквивалентната стойност на бонуса за депозит ще бъде приспадната от баланса или печалбите ви преди сетълмента. Например, ако депозирате $/€ 500 и получите $/€ 250 бонус, след като изпълните всички изисквания за залагане, и желаете да изтеглите средствата си, трябва да се направи заявка за сума, намалена с получената сума на бонуса."
Този тип бонус се нарича "залепващ" бонус, което означава, че при изтегляне на вашите печалби, натрупани с този бонус, първоначалната стойност на бонуса ще бъде приспадната от цялата сума на печалбата. Много казина предлагат лепкави бонуси и се страхувам, че това не е нещо, за което можем да накажем казиното, нито можем да ги принудим да обработят вашето теглене, ако нямате достатъчно средства в сметката си.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, благодаря ви много за информацията. Честно казано, нямах представа за това. Благодаря за помощта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Предполагам, че нямате нужда от допълнителна помощ, затова сега ще затворя жалбата. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
