НачалоЖалбиCasino Days - Играчът изпита грешка в играта и необработени тегления.

Casino Days - Играчът изпита грешка в играта и необработени тегления.

Автоматичен превод:

Сума: Can$300

Casino Days
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 2.3.2024 | Случаят е приключен : 22.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Канада се натъкна на проблем с уебсайта на казиното, където бонус от $300 беше приспаднат от акаунта му, но играта беше замразена и насочена към главната страница. Освен това, играчът е имал затруднения с тегления, подозирайки, че системата е манипулирана. След неуспешни опити за комуникация с поддръжката на казиното, играчът изрази своето разочарование. Бяхме помолили играча да предостави доказателства в подкрепа на твърденията си, но въпреки удължаването на времето за отговор, играчът не отговори. Следователно трябваше да отхвърлим случая поради липсата на подкрепящи доказателства от играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

На 18 декември бях спечелил огромна сума пари и след това купих няколко бонуса в игра, която играех, платих за $300 бонус и след това играта и сайтът внезапно замръзнаха, СЛЕД като взеха $300 от баланса на акаунта ми, което беше на $1400 и след това браузърът ме отведе до главната страница на уеб браузъра, мислейки, че е добре и че ако вляза отново, бонусът, който току-що бях платил, все още ще бъде там, когато рестартирам играта, не беше, току-що се отвори като обикновено и моите $300 все още бяха изчезнали, все още имах доста голяма сума, $1100, така че без да се замислям, платих за друга, която дойде и работи добре, така че продължих да играя, мислейки, че ще се разреши от само себе си или казиното щеше да забележи и да ми върне моите $300, но нищо. В крайна сметка изтеглих, което отне много време, след един ден се върнах и анулирах едно теглене за $1000CAD и в крайна сметка го загубих, след това анулирах друго предстоящо теглене за $1500 и загубих и това, не можах повярвайте, че не съм уцелил или спечелил нещо с $2500!!! Остана ми едно теглене за $300, което оставих сам и в крайна сметка го получих в банковата си сметка на следващия ден.. до този момент бях забравил за $300 бонуса, който бях платил, за който не получих, когато най-накрая обявиха го за поддръжка, те ме пренебрегнаха и отрекоха да се случва, защото не направих екранна снимка, което беше НЕВЪЗМОЖНО да направя, като се има предвид, че в момента, в който платих за това, страницата спря и бързо ме насочи към браузъра на основната ми уеб страница (това никога не се е случвало преди ). Общо взето, поддръжката отказа каквото и да е нередно действие или не ми възстанови сумата, нито ми даде нищо в замяна и оттогава пренебрегна всички имейли относно това и загубих $300 за грешка в тяхната система! Това е след факта, че току-що бях върнал $5000CAD в техния сайт и въпреки това те не уважиха бонуса, за който платих. Намирам това за напълно несправедливо и не знам как не могат да го видят от своя страна, но тъй като не направих невъзможна екранна снимка, сякаш знаех, че това ще се случи, те отричат каквото и да е нарушение. $300 са МНОГО пари, а не само джобни дребни пари... не само това, фактът, че големите ми тегления нямаше да преминат и само едно малко, след като анулирах големи суми и ги играх, то след това ми изпраща парите ми и фактът, че не спечелих нещо с оставащия баланс, сякаш системата беше монтирана, за да загубя всичките си пари, буквално това почувствах. И след това фактът, че продължавам дори до ден днешен да играя техен и да съм клиент, и никога да не печеля нищо, ме кара да се замисля за легитимността на тяхното казино. поддръжката също е много неразумна и безполезна и супер бавна в отговора, както и груба като asif Лъжа, след като съм вложил много пари в тях! Когато се опитах да се върна и да погледна хронологията или играта през следващите дни, тя дори не се зареди и поддръжката не беше никаква помощ и не ми отговориха, когато казаха, че ще го направят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми cpina5216,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение или екранни снимки заедно с историята на играта ви на petronela.k@casino.guru ?

Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.


file


Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за съдействието и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 8 месеца
Превод

Ето какво изскача, когато се опитам да вляза в играта, тя няма да се зареди 😒 Изпратих имейл и получих билет #, но не получих отговор, говорих с поддръжката чрез чата на уебсайта, но не направих екранни снимки и представителят ми каза да изпратя екранни снимки на възникналата грешка, но беше неочаквано и не успях да направя, тъй като ме пренасочи моментално и сега играта не се зарежда, но всяка друга игра на сайта се отваря лесно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей cpina5216,

  • Геймплеят записва ли се в историята на играта ви?

Моля, разберете, че е почти невъзможно да се изправите срещу казиното без никакви подкрепящи доказателства.

Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема cpina5216,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини